[Beeoper]

Добрый день, подскажите, какими законами регулируются сроки рассмотрения заявлений и претензий к юридическим лицам. В моем случае чем регулируется тридцатидневный срок рассмотрения заявления о несогласии со страховой выплатой.

[Любавина]

Порядок организации претензионной работы до 1995 г. регулировался Положением о претензионном порядке урегулирования споров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 24.06.92 N 3116-1., где в пункте 3 устанавливался 30 ти дневнй срок для рассмотрения претензии. Федеральным законом от 05.05.95 N 71-ФЗ "О введении в действие АПК РФ", Постановление было отменено, никаких новых актов на этот счет не принято.
Если ваша претензия не связана с перевозками и оказанием услуг связи, то она должна рассматривается в течение срока, который установлен договором, а если такой срок договором не установлен то сами указывайте срок для рассмотрения претензии. Но тут нужно исходить из принципов разумности, степени сложности рассматривамого вопроса, учитывая требования бухгалтерского учета, целесообразно максимальный срок рассмотрения претензии устанавливать в один месяц для того, чтобы результаты рассмотрения были учтены за ближайший отчетный период.

[raptorial]

Последнее сообщение в этой теме от 14.05.2009.
Скажите, пожалуйста, что-то изменилось в законодательстве относительно сроков рассмотрения претензий и заявлений?

Я написал заявление в страховую компанию (далее - СК) о пересмотре решения по ДТП, которое СК не признала страховым случаем. К заявлению приложил проведенную трасологическую экспертизу, оценку ущерба, фотографии с места ДТП, исковое заявление в суд. На вопрос о сроках рассмотрения моего заявления один сотрудник СК мне ответил, что заявления рассматриваются в течение 15 дней, другой сотрудник категорически сказал, что срок рассмотрения 30 дней. То есть, какая-то путаница. Однако в договоре со СК конкретные сроки рассмотрения заявлений и претензий не оговариваются. Сотрудники СК сообщили мне, что срок рассматрения претензий, установленный действующим законодательством, составляет 30 дней.

Вопрос такой: Какой срок рассмотрения заявлений (претензий) в СК в случае досудебного урегулирования разногласий установлен действующим законодательством?

[Любавина]

Изменений законодательства по этому вопросу не было. Действующим законодательством не предусмотрены сроки рассмотрения претензий для СК. См. информацию выше.

[victoria.serowa]

raptorial,

Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате (п. 2 ст. 13 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").

Может это Вам поможет?

[raptorial]

Любавина, спасибо за ответ!

victoria.serowa, речь идет не о претензиях по ОСАГО, а по КАСКО. Т. е. я прошу свою страховую компанию, где застрахован по КАСКО) пересмотреть случай, который они отказались считать страховым.

[xt.adsl]

написала заявление о претензии к услугам интернет-провайдера.

В течении какого срока по закону должно рассматриваться данное заявление?

в отделе работы с клиентами мне сказали что претензия будет рассматриваться в течении 60 дней.Возможен ли такой срок рассмотрения претензий?

[тесто]

именно такой срок и будет
66. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
Постановление Правительства РФ от 23.01.2006 N 32
(ред. от 16.02.2008)
"Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных"

[Gefesto]

Добрый день! Являюсь ответчиком в ДТП. На предварительный осмотр автомобиля пострадавшего не вызывали, вызвали только после полного восстановления автомобиля. Сумма, естественно, превысила лимит ответственности страховщика. Подал заявление о предоставлении фотоматериалов поврежденных деталей и список-смету замененных с каталоговыми номерами. Уже второй месяц звоню как минимум раз в неделю и каждый раз у компании находятся причины (нет сотрудника, ждем ответа из головного подразделения и т.д.) по которым данные материалы не могут быть предоставленны.
Каков срок рассмотрения таковых заявлений и могу ли я подать заявление на предоставление письменного отказа в востребованных мною материалах в виду того что прошло 2 месяца?

[Yamal555]

спам