Старый 12.03.2018, 11:36   #1
chdm77
Пользователь
 
Аватар для chdm77
 
Регистрация: 24.10.2009
Сообщений: 21
Благодарности: 5
Поблагодарили 3 раз(а) в 3 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Возврат товара без чека

Здравствуйте! В интернет магазине пару месяцев назад был приобретет сотовый телефон, доставил его курьер, кассовый чек не был выдан. Сейчас, по причине неисправности хочу вернуть за него деньги. Продавец требует предоставить заявление об утере кассового чека. Стоит ли его писать? И если да, то в какой форме?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 13.03.2018, 13:58   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Да, можете написать. Видимо, продавцу в отсутствие чека тяжело идентифицировать Вас в качестве покупателя данного товара. Между тем, отсутствие кассового чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием отказа в удовлетворении требования. Вы вправе приводить иные доказательства совершения покупки, например, показания свидетелей, скриншоты с сайта, на котором производился заказ товара и т.д..
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе