Ответить

 

Опции темы
Старый 26.01.2018, 07:55   #1
DM135800
Пользователь
 
Аватар для DM135800
 
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
Question Возврат игрового оборудования

Здравствуйте, у меня возник вопрос. Я покупал игровой руль в магазине. После чего я нашел в нем не достаток. 2 кнопки работают как коробка передач. После 15 дней. Я пошел в магазин что бы обменять данный товар на другой любой товар. Мне сказал что они сдадут товар в ремонт и после чего нужно будет уже ждать их решение, обменять мне товар или нет. Прошло около 2-3 недели, я пришел в магазин и мне сказали что 2 кнопки на руле так и должны работать. И отказали о обмене товара. Но об этой информации что 2 кнопки работают как коробка передач нигде не написано, ни в гарантийном талоне, не в инструкции, и так же не на сайте магазина, и продавцом тоже не было сказано. И смогу ли я обменять данный товар, если об этой информации нигде не было сказано после 15 дней и более?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.01.2018, 09:01   #2
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DM135800 Посмотреть сообщение
не в инструкции
А вообще в инструкции описывается как работают кнопки?
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.01.2018, 11:39   #3
DM135800
Пользователь
 
Аватар для DM135800
 
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Так сказал продавец мол там написано.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.01.2018, 11:52   #4
Сайкин Кирилл Андреевич
Супермодератор
 
Аватар для Сайкин Кирилл Андреевич
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 28,838
Благодарности: 3,477
Поблагодарили 4,486 раз(а) в 4,315 сообщениях
Записей в дневнике: 95

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DM135800 Посмотреть сообщение
Так сказал продавец мол там написано.
а Вы сами то читали, что там написано? Продавец то что угодно скажет...
__________________
Когда в человека кидаешь грязью, помни, что до него она может не долететь. А на твоих руках останется.
Запись на консультацию - http://lawersaykin.ru/
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.01.2018, 12:55   #5
Agalex
Пользователь
 
Аватар для Agalex
 
Регистрация: 21.12.2008
Адрес: Германия
Сообщений: 1,039
Благодарности: 3
Поблагодарили 324 раз(а) в 311 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сайкин Кирилл Андреевич Посмотреть сообщение
сами то читали, что там написано?
Так ведь давно известно, что Инструкция - это такая бумажка, которую пользователь/потребитель открывает и начинает читать только после того, как прибор вышел из строя
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.01.2018, 13:14   #6
Сайкин Кирилл Андреевич
Супермодератор
 
Аватар для Сайкин Кирилл Андреевич
 
Регистрация: 19.06.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 28,838
Благодарности: 3,477
Поблагодарили 4,486 раз(а) в 4,315 сообщениях
Записей в дневнике: 95

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Agalex Посмотреть сообщение
это такая бумажка, которую пользователь/потребитель открывает и начинает читать только после того, как прибор вышел из строя
но тем не менее это не освобождает от ответственности за невнимательность
__________________
Когда в человека кидаешь грязью, помни, что до него она может не долететь. А на твоих руках останется.
Запись на консультацию - http://lawersaykin.ru/
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.01.2018, 13:17   #7
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Agalex Посмотреть сообщение
Так ведь давно известно, что Инструкция - это такая бумажка, которую пользователь/потребитель открывает и начинает читать только после того, как прибор вышел из строя
Это все по-разному. Итак, у вас в инструкции что написано по-поводу функционала кнопок?
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.01.2018, 14:10   #8
DM135800
Пользователь
 
Аватар для DM135800
 
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Н.К. Посмотреть сообщение
Это все по-разному. Итак, у вас в инструкции что написано по-поводу функционала кнопок?

Нет, ничего. Так что мне делать? Остави
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.01.2018, 14:46   #9
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DM135800 Посмотреть сообщение
Нет, ничего.
Цитата:
Сообщение от DM135800 Посмотреть сообщение
информации что 2 кнопки работают как коробка передач нигде не написано, ни в гарантийном талоне, не в инструкции, и так же не на сайте магазина, и продавцом тоже не было сказано
Если сможете это доказать, то, в соответствии с п. 1 ст. 12 ЗоЗПП если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.01.2018, 14:59   #10
DM135800
Пользователь
 
Аватар для DM135800
 
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Продавец сказал что не вся информация может быть указана на сайте и где-либо!
И у меня вопрос, если я правильно понял. Если вот эти 2 кнопки так и работают, тоясть они работают правильно, как это и задумывалась НО при эти кнопки доставляют неудобства и об этом нигде не предупреждается, и прошло 15 дней после покупки я смогу обменять товар? Все верно?

Последний раз редактировалось Н.К.; 30.01.2018 в 15:37..
 
В Минюст Цитата Спасибо
Ответить


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе