Ответить

 

Опции темы
Старый 25.08.2017, 20:18   #11
Blackwater999
Пользователь
 
Аватар для Blackwater999
 
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JoJocage Посмотреть сообщение
Вы сами читайте, что пишите.

Претензия - это требование в досудебном порядке устранить нарушение Ваших прав.

А вот написание заявление на вывод средств на новом счёте - это Ваше право.

Если от Вас такое заявление поступало, и по истечении 9 дней денежные средства не поступили на новый текущий счёт, то тогда предъявляйте иск о взыскании денежных средств.
У меня нету других счетов в Киви банке, деньги не выведут пока не получат нотариально заверенные документы! даже если получат не факт что выведут. Договор обслуживания расторгнут, специалисты банка ничего слушать не хотят, отвечают одинаковыми отписками, либо вообще молчат
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.08.2017, 06:29   #12
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Blackwater999 Посмотреть сообщение
Является ли это нарушением моих прав как потребителя услуг банка?
Я тоже потребитель услуг банка, почему все это нарушает не мои, а ваши права? Наверное, потому что необходимо достоверным способом подтвердить, что счет открыт именно вами и принадлежит именно вам и именно вы можете распоряжаться им, а для этого и личность свою надлежащим образом подтвердить, не находите? Банк вам указал, что нужно сделать для получения средств, либо выполняйте, либо обращайтесь в суд, обжалуйте незаконные (по вашему мнению) действия банка.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 26.08.2017, 16:54   #13
Blackwater999
Пользователь
 
Аватар для Blackwater999
 
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Н.К. Посмотреть сообщение
Я тоже потребитель услуг банка, почему все это нарушает не мои, а ваши права? Наверное, потому что необходимо достоверным способом подтвердить, что счет открыт именно вами и принадлежит именно вам и именно вы можете распоряжаться им, а для этого и личность свою надлежащим образом подтвердить, не находите? Банк вам указал, что нужно сделать для получения средств, либо выполняйте, либо обращайтесь в суд, обжалуйте незаконные (по вашему мнению) действия банка.
Я тоже летчик, но у меня самолета нету.
Мой счет идентифицирован, вопрос стоял "не нарушает ли банк мои права потребителя не исполняя платежные поручения и навязывая платные услуги третьих лиц", никто по существу на него не ответил.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 28.08.2017, 05:38   #14
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Blackwater999 Посмотреть сообщение
Мой счет идентифицирован
Счет идентифицирован, как принадлежащий Иванову Ивану Ивановичу, поэтому местоимение "мой" вы используете несколько преждевременно и необоснованно. До тех пор пока в предусмотренном законом порядке вы не подтвердили банку, что вы и есть тот самый Иванов И.И., ваши права не нарушены и не могут быть нарушены. Если банк игнорирует ваши требования, в то время как вы уверены, что счет ваш, вам одна дорога за истребованием денег - в суд. Вот когда докажете, что счет ваш, тогда можно будет говорить и о нарушении прав, со всеми вытекающими мерами ответственности банка за это. Пока действия банка больше похожи на охрану вклада и банковской тайны.
Если отделение банка имеется на территории РФ и в вашем городе, почему до сих пор не подошли туда, не предъявили документ, удостоверяющий личность и не решили вопрос?
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159

Последний раз редактировалось Н.К.; 28.08.2017 в 05:51..
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 28.08.2017, 22:01   #15
Blackwater999
Пользователь
 
Аватар для Blackwater999
 
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Н.К. Посмотреть сообщение
Счет идентифицирован, как принадлежащий Иванову Ивану Ивановичу, поэтому местоимение "мой" вы используете несколько преждевременно и необоснованно. До тех пор пока в предусмотренном законом порядке вы не подтвердили банку, что вы и есть тот самый Иванов И.И., ваши права не нарушены и не могут быть нарушены. Если банк игнорирует ваши требования, в то время как вы уверены, что счет ваш, вам одна дорога за истребованием денег - в суд. Вот когда докажете, что счет ваш, тогда можно будет говорить и о нарушении прав, со всеми вытекающими мерами ответственности банка за это. Пока действия банка больше похожи на охрану вклада и банковской тайны.
Если отделение банка имеется на территории РФ и в вашем городе, почему до сих пор не подошли туда, не предъявили документ, удостоверяющий личность и не решили вопрос?
По вашему то что я должен кому то заплатить из своего кармана это установленный законом порядок?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 29.08.2017, 09:53   #16
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Blackwater999,
Цитата:
Сообщение от Н.К. Посмотреть сообщение
Если отделение банка имеется на территории РФ и в вашем городе, почему до сих пор не подошли туда, не предъявили документ, удостоверяющий личность и не решили вопрос?
???
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 29.08.2017, 23:24   #17
Blackwater999
Пользователь
 
Аватар для Blackwater999
 
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Н.К. Посмотреть сообщение
Blackwater999,

???
Я ездил в офис Киви банка в марте, там мне сказали что мой вопрос нужно решить со службой безопасности, а у нее ни адреса, ни телефона, только электронная почта. В поддержке клиентов тоже ничего внятного не могут сказать, отвечают однотипными отписками, никому нет никакого дела, заблокировали счет и до свидания, у них видимо расчет на то что я просто забуду про эти деньги и смирюсь с потерей, а потом они спишут их себе, как это бывает в большинстве подобных случаев.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 29.08.2017, 23:56   #18
Blackwater999
Пользователь
 
Аватар для Blackwater999
 
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

сейчас обнаружил что кошелек заблокировали, то есть если раньше было ограничение на исходящие платежи, то теперь я даже авторизоваться не могу чтобы контролировать баланс, даже через смс невозможно узнать сумму на счете, приходит уведомление что нет доступа, похоже и переводить на него деньги тоже теперь не получится, а значит через какое то время эти аферисты начнут списывать деньги себе
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.08.2017, 10:43   #19
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Blackwater999 Посмотреть сообщение
а значит через какое то время эти аферисты начнут списывать деньги себе
Обращайтесь в суд, о чем вам уже было указано. Если сможете доказать, что счет принадлежит вам, и, если в отношении этого счета не выполняются мероприятия, предусмотренные ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", сможете истребовать свои деньги.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.08.2017, 14:36   #20
Blackwater999
Пользователь
 
Аватар для Blackwater999
 
Регистрация: 19.07.2012
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 36
Благодарности: 8
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Н.К. Посмотреть сообщение
Обращайтесь в суд, о чем вам уже было указано. Если сможете доказать, что счет принадлежит вам, и, если в отношении этого счета не выполняются мероприятия, предусмотренные ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", сможете истребовать свои деньги.
То что в суд надо это я уже давно понял, но мне нужно сослаться там на конкретные нарушения, именно поэтому я здесь создал эту тему. В офисе банка не принимают документы, потому что у них такие "внутренние правила" и для безопасности, счет заблокировали тоже для безопасности, видимо чтобы обезопасить мои средства от меня самого, но по факту ясно что это обычная мошенническая схема, другие платежные системы без проблем выводят средства при расторжении договора, а у Киви все делают так чтобы максимально затянуть срок возврата, либо вообще не вернуть и списать их, в дальнейшем сославшись на свою мошенническую публичную оферту.
Мне нужно сослаться на конкретные статьи закона о защите прав потребителей!! А доказать в суде что счет принадлежит мне не проблема, документы все на руках
 
В Минюст Цитата Спасибо
Ответить


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе