29.08.2013, 20:00 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 29.08.2013
Адрес: Россия / Красноярский край / Красноярск
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
телефонные разборки
Доброе время суток.Ситуация следующая. Я живу в маленьком городе. 2 февраля заплатила абонентскую плату за домашний телефон за несколько месяцев вперед. Однако, 4 июня я внезапно узнаю, что у меня образовался долг, которого впринципе не должно быть. Оператор объяснил, что долг образовался из-за изменения тарифа. Я заинтересовалась, каким образом это произошло -работники пояснили, что абон.плата была взята как с юр.лица, т.к. они увидели мое объявление о страхование (я являюсь страховым агентом) в местной газете с данным домашним номером.
При этом для страхования у меня зарегистрирован другой телефонный номер, как телефон юр.лица. Правомерны ли действия телефонной службы? Могли ли они на основании объявления поменять мне тариф? И без моего согласия? Могу ли я подать на них в суд? Если да, то на что ссылаться? |
В Минюст Цитата Спасибо |
29.08.2013, 21:51 | #2 | ||
Пользователь
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335
раз(а) в 330 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
на каком основании? Цитата:
сначала вручите письменную претензию с требованием перерасчета а если не вернут деньги через 10 дней то см выше и что требовать перерасчет + за просрочку проценты+штраф за нарущение прав потребителя и моралку |
||
В Минюст Цитата Спасибо |
30.08.2013, 07:31 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 29.08.2013
Адрес: Россия / Красноярский край / Красноярск
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Обращалась к ним с письмом.ответ был от них следующий: абонентский номер используется у вас для иных нужд, а именно для осуществления предпринимательской деятельности. п.95 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородней и международной телефонной связью, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 №310
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях