[pavel921]

Здравствуйте! Кассир Сбербанка, принимавший у меня оплату за квартплату по квитанции, допустил ошибку в реквизитах, в результате чего деньги ушли не туда.

Получив задолженность по квартплате, я обратился с претензиями в Сбербанк, где мне предложили написать заявление с просьбой перечислить денежные средства по правильным реквизитам. На это заявление я получил письменный ответ, в котором банк признает ошибку кассира, однако не считает нужным возвращать платеж, ссылаясь на то, что (цитирую):

«Во время проведения операций по приему платежей физических лиц платежные документы предоставляются клиентам Банка. Ознакомившись со сведениями, которые занесены в документы, и, не предъявив претензий по их содержанию, клиенты тем самым выражают свое согласие с указанными реквизитами платежей. Сформированные документы были представлены Вам для ознакомления. Ознакомившись со сведениями, которые были занесены сотрудником Банка, и, не предъявив претензий по его содержанию, Вы тем самым выразили Ваше согласие с указанными в документе реквизитами платежа».

В конечном итоге в Банке пообещали вернуть денежные средства, если их вернет организация, на счет которой они были ошибочно переведены. При этом во всем случившемся Банк обвиняет меня, хотя ошибку допустил их сотрудник, что они и сами признают. Насколько правомерна позиция Банка?

[tovarishbk]

Позиция банка правомочна, после того как кассир ввел реквизиты платежа, он попросил Вас расписаться в правильности реквизитов. Полностью Ваша вина что Вы не проверили их правильность.
Деньги ушли по счету и поступили на счет клиента. Теперь банк не может списать у него деньги назад из-за положений ст. 854 ГК РФ.
Статья 854. ГК РФ. Основания списания денежных средств со счета:
1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

[KFHBCRFVF]

pavel921, Вы попробуйте у банка попросить все реквизиты того, кому ушел платеж...
странно все это

Сообщение от pavel921

ошибку в реквизитах,

каких?
№ счета получателя ? № лиц.счета по коммунальным платежам? наименование получателя? назначение платежа? корр счет и проч.? во всех сразу не может быть !!!
а если лишь в одном = то платеж пройти просто не должен был...
похоже на заинтересованность кассира....

[Default]

что то я не помню, что бы при оплате в сбере коммуналки, меня кто то просил проверить правильность реквизитов. ставлю на платежке подпись, и получаю квиток об оплате.