27.03.2016, 20:05 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 21.02.2016
Адрес: Казахстан / /
Сообщений: 15
Благодарности: 7
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Евросеть отказывается отдавать деньги
Всем добрый день! Оплачивала авиабилеты Аэрофлота через салон Евросети. У меня отменили рейс из-за запрета на посадку в Казахстане, пока бегала по аэропорту ставила печати на возврат денег, выронила где то чек. Пришла в евросеть , показываю маршрутную квитанцию с печатью аэрофлота и подписями о возврате, а мне говорят что не могут вернуть деньги т.к. нет чека! Вопрос в следующем можно ли как то в этой ситуации получить деньги??
|
В Минюст Цитата Спасибо |
27.03.2016, 22:08 | #2 |
Юрист
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4,167
Благодарности: 77
Поблагодарили 1,356
раз(а) в 1,295 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Подайте заявление в письменном виде под роспись в своем экземпляре, укажите, где покупали билет (адрес салона Евросеть) - там же должны остаться какие-то следы, когда покупали. Возможно даже лучше, если вы обратитесь туда же, где покупали билет. Если платили картой - возьмите выписку по счету в банке (с печатью). Иначе пропустите сроки обращения за возвратом провозной платы. Пусть даже отказ дадут, потом подумаем, что делать. А в Аэрофлот вы звонили, обращались?
__________________
Жизнь прекрасна, как ни крути! Для записи на платные консультации: 79213445674@ya.ru |
В Минюст Цитата Спасибо |
27.03.2016, 22:32 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 21.02.2016
Адрес: Казахстан / /
Сообщений: 15
Благодарности: 7
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо за ответ! В Аэрофлоте говорят что они оформили возврат и нужно обращаться теперь в Евросеть. Пришла сегодня в салон где оплачивала билеты, сотрудник не оформил заявление, мотивируя это тем что сам его заполнит для восстановления чека, а потом после того как будет чек он даст нам форму которую мы должны заполнить конкретно на возврат денег.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
27.03.2016, 22:40 | #4 |
Юрист
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4,167
Благодарности: 77
Поблагодарили 1,356
раз(а) в 1,295 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
NatalyaSkiper, Напишите заявление в произвольной форме и потребуйте принять под роспись. Понятно, что девочки-мальчики, которые там работают, очень боятся что-то сделать "не по инструкции". Будьте по-настойчивее и если что - козыряйте законом о защите прав потребителя - п. 5 ст. 18, жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор, и попросите книгу жалоб и телефон контролирующей организации.
__________________
Жизнь прекрасна, как ни крути! Для записи на платные консультации: 79213445674@ya.ru |
В Минюст Цитата Спасибо |
28.03.2016, 10:15 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 21.02.2016
Адрес: Казахстан / /
Сообщений: 15
Благодарности: 7
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо! Я просто очень возмущена работой аэрофлота, из-за сотрудников у меня такие проблемы!!! Очень жаль, сейчас нахожусь на стадии хочу просто всех их обматерить!!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях