Старый 27.03.2016, 20:05   #1
NatalyaSkiper
Пользователь
 
Аватар для NatalyaSkiper
 
Регистрация: 21.02.2016
Адрес: Казахстан / /
Сообщений: 15
Благодарности: 7
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Евросеть отказывается отдавать деньги

Всем добрый день! Оплачивала авиабилеты Аэрофлота через салон Евросети. У меня отменили рейс из-за запрета на посадку в Казахстане, пока бегала по аэропорту ставила печати на возврат денег, выронила где то чек. Пришла в евросеть , показываю маршрутную квитанцию с печатью аэрофлота и подписями о возврате, а мне говорят что не могут вернуть деньги т.к. нет чека! Вопрос в следующем можно ли как то в этой ситуации получить деньги??
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.03.2016, 22:08   #2
Доброжелательница
Юрист
 
Аватар для Доброжелательница
 
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4,167
Благодарности: 77
Поблагодарили 1,356 раз(а) в 1,295 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NatalyaSkiper Посмотреть сообщение
мне говорят что не могут вернуть деньги т.к. нет чека!
Подайте заявление в письменном виде под роспись в своем экземпляре, укажите, где покупали билет (адрес салона Евросеть) - там же должны остаться какие-то следы, когда покупали. Возможно даже лучше, если вы обратитесь туда же, где покупали билет. Если платили картой - возьмите выписку по счету в банке (с печатью). Иначе пропустите сроки обращения за возвратом провозной платы. Пусть даже отказ дадут, потом подумаем, что делать. А в Аэрофлот вы звонили, обращались?
__________________

Жизнь прекрасна, как ни крути!
Для записи на платные консультации: 79213445674@ya.ru
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.03.2016, 22:32   #3
NatalyaSkiper
Пользователь
 
Аватар для NatalyaSkiper
 
Регистрация: 21.02.2016
Адрес: Казахстан / /
Сообщений: 15
Благодарности: 7
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Спасибо за ответ! В Аэрофлоте говорят что они оформили возврат и нужно обращаться теперь в Евросеть. Пришла сегодня в салон где оплачивала билеты, сотрудник не оформил заявление, мотивируя это тем что сам его заполнит для восстановления чека, а потом после того как будет чек он даст нам форму которую мы должны заполнить конкретно на возврат денег.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.03.2016, 22:40   #4
Доброжелательница
Юрист
 
Аватар для Доброжелательница
 
Регистрация: 19.12.2012
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4,167
Благодарности: 77
Поблагодарили 1,356 раз(а) в 1,295 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

NatalyaSkiper, Напишите заявление в произвольной форме и потребуйте принять под роспись. Понятно, что девочки-мальчики, которые там работают, очень боятся что-то сделать "не по инструкции". Будьте по-настойчивее и если что - козыряйте законом о защите прав потребителя - п. 5 ст. 18, жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор, и попросите книгу жалоб и телефон контролирующей организации.
__________________

Жизнь прекрасна, как ни крути!
Для записи на платные консультации: 79213445674@ya.ru
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 28.03.2016, 10:15   #5
NatalyaSkiper
Пользователь
 
Аватар для NatalyaSkiper
 
Регистрация: 21.02.2016
Адрес: Казахстан / /
Сообщений: 15
Благодарности: 7
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Спасибо! Я просто очень возмущена работой аэрофлота, из-за сотрудников у меня такие проблемы!!! Очень жаль, сейчас нахожусь на стадии хочу просто всех их обматерить!!
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе