18.04.2016, 14:27 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 18.04.2016
Адрес: Россия / Саратовская обл. / Саратов
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Душевая кабина, повторная установка за счёт магазина.
Здравствуйте. В начале ноября была приобретена душевая кабина, гарантия 1 год, начали пользоваться в декабре . Неделю назад обнаружили, что поддон потрескался. Были сделаны фотографии, в магазине сказали, что заменят поддон (отдадут новый, а старый заберут). Для этого нужно будет разобрать всю кабину, а потом обратно её смонтировать, за эти работы, в своё время я отдала немалые для меня деньги. И вот теперь опять повторять всю процедуру да ещё и за свой счёт. Скажите пожалуйста, можно ли чтобы не только отдали новый поддон, а ещё демонтировали и потом смонтировали обратно кабину за счёт магазина либо производителя товара? В магазине мне отказали.
Спасибо! |
В Минюст Цитата Спасибо |
18.04.2016, 14:49 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
18.04.2016, 15:51 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 18.04.2016
Адрес: Россия / Саратовская обл. / Саратов
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо. Т.е. мои действия - обратиться в официальную фирму и с чеком потом обращаться в магазин? А какая вообще практика? Как часто удовлетворяют такие требования или сразу в суд идти? На какой закон можно сослаться при разговоре с магазином?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
18.04.2016, 15:56 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
18.04.2016, 16:12 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 18.04.2016
Адрес: Россия / Саратовская обл. / Саратов
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо большое, а Вы можете мне ссылку дать именно на эту статью? Попробовала найти текст на сайте Консультант, что там говориться, но так и не смогла....
Нашла! А как из практики - выигрывают такие дела в суде вообще? Спасибо. Последний раз редактировалось walera38; 18.04.2016 в 17:06.. Причина: объединение сообщений |
В Минюст Цитата Спасибо |
18.04.2016, 16:59 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы можете предъявить продавцу или импортеру одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона "О защите прав потребителей": возврата денежных средств, замены товара, возмещения стоимости ремонта, безвозмездного устранения недостатков и предоставления подмены на время ремонта, возмещения убытков.
Продавец на основании вашего заявления обязан провести проверку качества и составить акт в отношении выявленных недостатков. В случае спора в отношении качества по требованию любой из сторон должна быть проведена экспертиза товара. |
В Минюст Цитата Спасибо |
18.04.2016, 17:40 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 18.04.2016
Адрес: Россия / Саратовская обл. / Саратов
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо большое!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях