[oparysh]

Здравствуйте. Буду рад вашей помощи по моему вопросу. Ситуация такая.Я вчера с утра выехал на природу на целый день за город на 30км на пригородном автобусе.Вернуться планировал на последнем рейсе,но его отменили,как говорят на автовокзале за 5 минут.Сначала думал, что автобус задерживается прождал его больше часа,потом стал ловить попутку, но никто не остановился и уже темнело,пришлось вызывать такси за 1000руб.Виноват ли автовокзал или перевозчик и как быть.Если бы рейс был не последним, я бы подождал, но он последний и вокзалу получается наплевать на людей,хоть в лесу ночуй.

[Н.К.]

Билет был куплен?

[oparysh]

Нет,билет не покупал и, честно сказать,если бы автобус отменили заранее,всё-равно бы об этом я не узнал.Что теперь перед каждой поездкой звонить на вокзал и узнавать: а не отменят ли у вас рейс?Но в данном случае мне по телефону автовокзала сказали, что перевозчик позвонил за пять минут до рейса и отменил его.

[Н.К.]

Направьте претензию автовокзалу и перевозчику с требованием объяснить причины отмены рейса. В зависимости от этого можно будет судить нарушены ли ваши права и какие именно.

[oparysh]

Форс-мажора никакого не было,просто не поехали и всё.А вокзал вообще все стрелки переводит на перевозчика, которому до пассажиров вообще всё-равно. А ведь у перевозчика перед вокзалом есть договор и рейсы просто так отменяться не могут и в случае поломки транспорта, к примеру, он должен предоставить ему замену. А вокзал должен отвечать перед пассажирами, а не предлагать на ночь глядя звонить с остановки на сотовый телефон заказчика,который отключен и говорить: мы вам телефон дали, что вы от нас хотите то ещё?

[Н.К.]

Сообщение от oparysh

Форс-мажора никакого не было,просто не поехали и всё.

Вам нужен официальный ответ о причине отмене рейса за 10 минут до отправки, если вы хотите чего-то начать добиваться.

[oparysh]

Перевозчик извинился лично. Для меня этого было достаточно. От предложенной компенсации я отказался. Тему закрываю, всем спасибо за помощь.