[большой]

Моей знакомой девушке на юбилей подарен сотовый телефон. Спустя месяц она пожаловалась, что баланс телефона регулярно обнуляется, как правило на 150 рублей. происходит в среднем три раза в две недели. Со слов оператора выяснилось, что деньги списываются за счет отправки сообщений на короткие номера. Никаких сообщений она не отправляла. Кроме этого, в телефоне отсутствуют отчеты об отправленных сообщений на короткие номера, то есть в папках "исходящие", "отправленные" ничего нет. Телефон сам куплен в салоне сотовой связи, так сказать "белый". В телефоне имеются две чисто русские ява игры - "дурак" и еще какая то, удалить которые невозможно, в настройках игр установлен полный доступ к интернету и к сообщениям, изменить настройки нельзя.
Ну и вопрос, что с этим делать? Мне на ум ничего не приходит, разве что отдать телефон какому нибудь Кулибину чтобы он удалил игры или перепрошил его например. Можно ли вернуть телефон?

[walera38]

Сообщение от большой

в настройках игр установлен полный доступ к интернету и к сообщениям, изменить настройки нельзя

Как это? Вас предупреждали об этом? Если нет, в соответствии со ст. ст. 10, 12, 18 ЗоЗПП Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи телефона и требовать возврата уплаченных за него денег, а также полного возмещения причиненных убытков, возникших вследствие предоставления неполной или недостоверной информации о товаре.
Но что-то мне подсказывает, что такого - отсутствия возможности изменения настроек - не может быть.