[Сергей Сергеевыч]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, меня интересует следующий вопрос.

21.10.15г. Я купил видеорегистратор в магазине, при покупке проверил комплектацию его работу, все хорошо.Гарантия на это чудо 12 месяцев.Недавно мне понадобилась запись посмотреть и я подключил флешку к компьютеру и немного офигел. Днем качество картинки отличное а ночью где яркие объекты (фонари, стопари машин) как одуванчики, нет резкости.Сегодня я поехал в магазин и объяснил им происходящее. Они приняли у меня товар написали акт приема-передачи, я указал в акте что бы вернули деньги. Оригинал он оставил у себя а копию акта отдал мне, и сказал что в течении 2-х недель мне позвонят. Я покупал его за 6458, а сейчас он стоит 7530

Ну и собственно вопрос:

1) Мне должны выплатить разницу в цене согласно п.4 ст.24 зпп???

2)Претензию надо было писать когда сдавал товар или после того как откажутся деньги выплачивать????

3)Какой у них вообще срок на проверку товара?

4)Ну и что я сделал правильно, а что нет. И что я еще должен сделать

[walera38]

1) Должны, если потребуете.
2) Претензию о чем и зачем? Вы же требование, предусмотренное п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, уже предъявили - возврат денег.
3) Срок проверки качества законом не предусмотрен, срок возврата денег - 10 дней.

[Сергей Сергеевыч]

Сообщение от walera38

1) Должны, если потребуете.
2) Претензию о чем и зачем? Вы же требование, предусмотренное п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, уже предъявили - возврат денег.
3) Срок проверки качества законом не предусмотрен, срок возврата денег - 10 дней.

Спасибо за оперативный ответ.
А вот еще вопрос, если они откажутся выплачивать разницу в цене, тогда мне что нужно будет писать притензию???
И получается как-то забирать чек, что бы потом доказать сколько я за него денег отдавал.Или на основании этого требования что у меня на руках все это выбивать.Просто требование что у меня на руках не внушает доверия, простая ксерокопия без печатей

[walera38]

Сообщение от Сергей Сергеевыч

писать притензию?

Да.

Сообщение от Сергей Сергеевыч

забирать чек

Да. Вы оригинал чека отдали продавцу? Копия осталась?

Сообщение от Сергей Сергеевыч

не внушает

В связи с чем?

[Сергей Сергеевыч]

Сообщение от walera38

Да.

Да. Вы оригинал чека отдали продавцу? Копия осталась?

В связи с чем?

Да, оригинал чека отдал поодавцу и сам товар тоже когда домой приехал то понял что сделал ошибку.Ну у меня есть номер чека.
Мне просто не понятно одно но.Например мне откажут в выплате или откажут выплатить разеицу в цене, мне тогда прийдетчя писать претенщию???Потому что на сколько я знаю что даже при отсутствии чека можно выбить деньги, при наличии свидетелей которые могут подтвердитб покупку в данном магазине.
Правильно я понимаю?????

[walera38]

Сообщение от Сергей Сергеевыч

прийдетчя писать претенщию???

См. пост № 4
Продавец же не может додумывать, что Вы от него хотите.

Сообщение от Сергей Сергеевыч

Правильно я понимаю??

Правильно. Но Вам свидетели и не нужны. У Вас есть акт приема-передачи товара, свидетельствующий о наличии отношений по договору купли-продажи.

[Сергей Сергеевыч]

Сообщение от walera38

См. пост № 4
Продавец же не может додумывать, что Вы от него хотите.

Правильно. Но Вам свидетели и не нужны. У Вас есть акт приема-передачи товара, свидетельствующий о наличии отношений по договору купли-продажи.

А то что акт приема передачи не закреплен печатью или это все равно???Там просто роспись продавца

[walera38]

Выложите акт на обозрение

[Сергей Сергеевыч]

Только сильно не смейтесь

[walera38]

Нормально все. Правда, отсутствует подтверждение недостатка продавцом в момент обращения. Только со слов покупателя.