[DenisR]

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Заказал и купил процессор i7 7700k box. ... По сайту гарантия на 36 месяцев, на деле 12 месяцев. Сказал консультант: "Гарантия производителя 36 месяцев".
Должны ли были мне в накладной на товар 36 месяцев написать по гарантии?
(чек прикреплен к накладной)
Благодарю за ответы!

[walera38]

Чей сайт указывает гарантийный срок 36 месяцев? Изготовителя, продавца?
Дело в том, что продавец не может установить гарантийный срок меньшей продолжительности, чем его установил изготовитель. Иными словами, если изготовителем установлен такой срок 36 месяцев, то так тому и быть. В этот период Вы вправе предъявить любые требования (и в том числе продавцу), установленные законом, даже при том, что в кассовом чеке продавца, на сайте продавца указан срок 12 месяцев. Дополнительного указания продавцом срока 36 месяцев не требуется. Главное, чтобы у Вас сохранилась информация о 36 месяцах (на коробке, сайте, руководстве по эксплуатации и т.п.).

[DenisR]

Сайт продавца указывает 36 месяцев. 2 листа: накладная на товар с чеком и гарантийный талон. Оба указанием: i7 7700k box, стоимости, артикула, подписи и печати фирмы. В гарантийном талоне на товар поставили 12 месяцев, получается в этом магазине могут написать меньший срок, ручкой написали. Гарантийный талон дали после того как я попросил гарантию распечатать. Разница между box и Oem 900 рублей. На всех сайтах box версия i7 7700k дается на 36 месяцев. Oem дается на 12 месяцев. Это был не единственный сюрприз в это магазине.
На сайте Intel еще нужно найти, где эта гарантия, там серийный номер верифицировать. На упаковке не нашел, вскрою посмотрю. Благодарю!