[Георгиевич]

...чистые(упаковку 10 шт.)При попытке записи на любой из них,компьютер реагирует сообщением "ошибка записи,диск непригоден к дальнейшей эксплуатации"Проверил на другом компе-реакция такая же,только ругается другой фразой...В магазине(после проверки дисков на их дисководе) поменять отказались,ссылаясь на то,что диски являются"расходным материалом"на который гарантия не распространяется...Что посоветуете?!

[vtv550]

пишуте досудебку. Укажите, что данный товар не возможно использовать по назначению, т.е. как носитель информации.

[Георгиевич]

"пишуте досудебку. Укажите, что данный товар не возможно использовать по назначению, т.е. как носитель информации."

Кому и Куда?писать...Извините,но я полнейший профан в такого рода делах..

[vtv550]

Директору магазина. Пишите в 2-х экземплярах и приносите в магазин. Просите позвать старшего кокого-нибудь и даете ему. На вашем экземпляре он должен поставить отметку, что принил, а другой заберет. Приложите копию чека.

[Георгиевич]

...Именно копию,а не сам чек?\\\Имеет ли это какое-нить значение(в смысле-если приложили НЕ копию,а сам чек-нет чека-нет факта продажи,а следовательно,и проблемы...)???

[vtv550]

Прсто если вы допускаете обращение в суд, то туда будете подавать сам чек, но думаю хватит досудебки. Они поймут, что вы намерены идти до конца и вернут вам деньги, тем более что цена вопроса не вилика.:mig:

[vovikrus]

Коллеги, обратите внимание на перечень товаров, не подлежащий замене по Пост. СМ (Кабинета министров). Диски (СД, ДВД) относятся к таковым,- по этим основаниям претензия потребителя, отдельное требование потребителя может быть судом неудовлетворена.

[masum5]

vovikrus, Вы наверное имеете в виду перечень товаров надлежащего качества, в данном случае товар ненадлежащего качества.

Продавец может отказать, так как на диски не установлена гарантия. В таком случае скорее всего потребуется экспертиза, что бы доказать заводской брак (п. 6 ст. 18).

[vovikrus]

Судья сразу на беседе оговорится для истца (потребителя), - будете доказывать. Доказательства должны быть надлежаще оформлены, бишь оплатить экспертирзу и ждать её Заключения. Ни Вы, ни СУДЬЯ, ни потребитель, ни я не знаем результаты. Дело откладывается до Заключения. Срок - ок. 2 месяцев. То есть потребитель к майским празникам узнает возможную перспективу своего дела. По основаниям, Вами <masum5> указанные (п.6 ст.18 ЗПП), продавец не будет определён лицом, нарушевшее право потребителя. Я не защищаю продавца, а предвижу такой исход судебного разбирательства. Из-за дисков за 500-600 рублей потребителем будет затрачено гораздо больше расходов. Смысловая обращения в суд. Загляните в Перечень. ВТОРОЕ. Потребителю надо будет "подтягивать" соответчиком изготовителя с соблюдением всех процессуальных норм. Возможно изготовитель находится в другом городу, начнётся документооборот. К июлю судья вынесет Определение о продлении судебного разбирательства (истекает срок 2 месяца от даты оглашения результатов экспертизы). К осени начнётся разбирательство дела по существу. Представитель потребителя обязан предупредить доверителя о развитии таких событий, ибо после майских праздников у потребителя потеряется интерес к делу, было и такое...

[Георгиевич]

Сообщение от vtv550

пишуте досудебку. Укажите, что данный товар не возможно использовать по назначению, т.е. как носитель информации.

27-го февраля подали заявление на имя дирекции магазина в 2-х экземплярах,по идее в течении 10 суток должно появиться какое-то решение...Но до сих пор ".. ни звонков,ни шагов,ни звона ключей.."