[SanSay]

Здравствуйте!
Сломался нетбук ACER был куплен 11.08.2010г, гарантийный срок 1 год, срок службы 2 года. Суть поломки: не работает сетевая карта, неработают клавиши, уменьшается яркость подсветки при нажатии на клавишу капс.
Подскажите что делать? Могу ли я его отремонтировать по гарантии или вернуть деньги за него?

[walera38]

Да,в пределах 2 лет после покупки Вы можете требовать ремонт, если сами докажете, что Вашей вины в возникновении недостатка нет. То есть проводите за свой счет экспертизу.

[Владимиррр]

По характеру описанных неисправностей они скорее всего эксплутационные, т.е произошедшие в период нахождения у потребителя. Потребителю надо будет доказать, что неисправности заложены в товар в процессе его изготовления. Сделать это практически невозможно.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.