[АнтохаБеркут]

Привет всем! Ситуация следующая: Установили дверь с домофоном. Но домофон не работает, проверили и выяснили что это из-за кабеля в стене. Ну он как то там глушит сигнал. Т.е, дверь исправна технически, но не работает фактически))
Клиенты хотят дверь вернуть, деньги обратно уходят. Но проблема не в этом. Был расширен проем, да и снимать дверь немного проблематично. Договора никакого не было ,просто чек.
Я вот даже и не знаю как поступить Вроде все хотят мировую, но как ее красиво сделать ума не приложу

[Королева Т]

Денежной компенсацией?

[АнтохаБеркут]

денежной то понятно, ситуация то интересна вот в чем- деньги вернем, дверь снимем вернем в магазин, а как быть с дверным проемом, который затачивался под эту дверь)))

[Drew]

На те деньги которые Вы вернете клиентам пусть закажут дверь по новым размерам.

[Рожков Игорь Вячеславович]

Данное действие подпадает под признаки ненадлежащего исполнения обязателсьвта. Требуйте устранить нарушения, т. е. исполнения обязательства в натуре. Иными словами, требуйте замену двери.