[Владимир Смирнов]

Здравствуйте, коллеги!
Решил я отдохнуть и поехать на недельку в Крым. В Сети купил себе билеты на самолёт компании S7 с вылетом 01.08.2011г., заплатив за него 10 000 руб.
01.08.2011г. я вовремя прибыл на регистрацию, но на стойке регистрации мне сказали, что компания поменяла самолёт, и мне места нету. Дали билет на следующий день, в маршрутной квитанции поставили отметку "не предоставление места на р165 01.08.11. Билет переоформлен на р.163 02.08.11".
Замечу, что гостиницей и питанием авиакомпания меня обеспечила, но ведь отдых у моря сократили на сутки; задержка вылета составила почти 24 часа.
Вопрос: могу ли я рассчитывать на возмещение в связи со случившимся? Если да, то как себя вести, куда обращаться, какие документы готовить?
Спасибо за понимание)))

[walera38]

До предъявления иска в суд Вам следует предъявить претензию перевозчику. В соответствии со ст.120 ВК Вы вправе требовать 50% цены билета. Кроме этого в соответствии со ст.28 ЗоЗПП вправе требовать возмещения убытков, причиненных оказанием услуг ненадлежащего качества.

[Archangel]

Сообщение от walera38

Кроме этого в соответствии со ст.28 ЗоЗПП вправе требовать возмещения убытков, причиненных оказанием услуг ненадлежащего качества.

Суд конечно может принять ссылку на ЗоЗПП , но ответчик это разве не может оспорить? Ведь ВК полностью регулирует отношения между пассажиром и перевозчиком.

[walera38]

При наличии ВК гражданин при заключении договора оказания услуг перевозки не прекращает быть потребителем.
Законодательство о защите его прав включает в себя ГК, ВК, ЗоЗПП и др. нормативные акты.