Старый 12.02.2013, 20:10   #1
Halutz
Пользователь
 
Аватар для Halutz
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
Question Навязанные услуги от Билайн

Кто не в курсе есть у Билайна одна фишка, позволяющая им производить отъём денег у граждан и судя по обилию сообщений в Интернете до сих пор безнаказанно.
Суть такова: абоненту внезапно подключается услуга "Хамелеон" обычно при переустановке симкарты в другой аппарат или после длительного неиспользования. Сама услуга бесплатна. Но! С этого момента абоненту начинают приходить т.н. смарт-смс, которые не сохраняются в памяти, а просто высвечиваются на экране. Выглядят они на первый взгляд как спам безобидный спам со ссылкой на сайт. Понятно, что большинство людей знает что на ссылки тыкать не надо и не тыкает, но эту смарт-смс практически никто не читает, а зря, ибо она предлагает на выбор нажать "ОК" или "Отмена". Содержимое сообщенения примерно такое:
"Услуга такая-та. Подробности по ссылке" - это то что видно на экране
Далее если полистать написано: "...Для подключения нажмите Ок"
Соответственно не важно дочитали вы или нет, но если нажмёте на ОК, то подключите услугу с абонентской платой, которая будет в тихую списывать ежедневно деньги. С учётом того, что "Хамелеон" этот таких услуг предлагает ни один десяток, то можно таким образом попасть весьма не слабо на деньги, пока не сообразишь в чём дело.
Судя по многочисленным форумам, такое вот подключение часто происходит даже не сознательным нажатием на "ОК", а случайным прикосновением к экрану телефона с сенсорным дисплеем.
Отключить это всё можно без вопросов, но вот как вернуть деньги? У многих списалось на эти услуги по 1500 рублей. Подозреваю у меня не меньше. Заметил поздно, т.к. постоплатный тариф и не возможно посмотреть остаток до прихода детализации. Операторы службы поддержки заявляют, что Вы сами подключили услугу и сразу же говорят, что, скорее всего, Вы сделали это случайно. Посему деньги возвращать не собираются, даже после подачи письменных жалоб.
...

Есть какие-то нормативные документы, к которым можно было бы апеллирование при подаче претензии Билайну?

Последний раз редактировалось walera38; 13.02.2013 в 00:40.. Причина: несогласованные ссылки
 
В Минюст Цитата Спасибо

Метки
мошенничество, навязанные услуги, оператор сотовой связи


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе