12.02.2013, 22:29 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 104
Благодарности: 8
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Ремонт автомобиля по гарантии после истечения срока гарантии по ранее возникшему недостатку
В автомобиле поломался генератор второй раз. Попытались вернуть его продавцу. Судились больше года, суд проиграли. В суде было установлено в результате экспертизы, что не представляется возможным установить причину выхода из строя генератора. Отказали в иске потому, что выход из строя генератора не является существенным недостатком.
Обратились за заменой генератора - нам отказали, потому пока шел суд - прошел срок гарантии. Сам недостаток возник еще когда гарантийный срок был актуальным. Отсюда вопрос - правомерен ли такой отказ? Есть судебное решение, доказывающее, что недостаток возник в период гарантии, но в этом решении нет вывода о причинах возникновения недостатка и вине производителя. Заранее спасибо за ответ! |
В Минюст Цитата Спасибо |
13.02.2013, 00:48 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Если судом отказано в удовлетворении иска о возврате денег продавцом генератора, почему должно быть удовлетворено требование замены?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.02.2013, 09:53 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 104
Благодарности: 8
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Спасибо за ответ! Иск был о возврате автомобиля, а не генератора. Пытались доказать, что поломка генератора два раза подряд вызвана неправильной работой электронных систем автомобиля. В возврате автомобиля нам отказали и вопрос в том, можем ли мы хотя бы отремонтировать автомобиль путем ремонта (замены генератора)?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.02.2013, 11:18 | #4 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.02.2013, 12:48 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 104
Благодарности: 8
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Если в период гарантийного срока возникает недостаток в автомобиле, то обязанность доказывания ложится на продавца (изготовителя). Если они не докажут, что имеется вина потребителя в возникновении недостатка товара, тогда за недостаток отвечают они. Поэтому экспертиза была в нашу пользу - поскольку установить однозначно вину потребителя в возникновении недостатка не удалось, следовательно, отвечает продавец. Но, поскольку недостаток по суду признан несущественным, то вернуть автомобиль не удалось.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.02.2013, 14:19 | #6 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы вправе требовать устранения недостатка автомобиля. Указать, каким образом будет произведен ремонт автомобиля - заменой генератора или его ремонтом - Вы не вправе.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.02.2013, 15:14 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 18.06.2009
Адрес: Россия / Ростовская обл. / Ростов-на-Дону
Сообщений: 104
Благодарности: 8
Спасибо: 1
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Ремонт генератора невозможен, там только замена. Вопрос-то в другом: мы предъявили требование о замене автомобиля в течение гарантийного срока, воспользовавшись одним из прав, предоставленных нам законом. Затем нам отказали, но срок уже истек. Можем ли мы сейчас обратиться с требованием произвести ремонт? Ведь это уже вне гарантийного срока.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
13.02.2013, 15:39 | #8 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Можете, поскольку важен момент ОБНАРУЖЕНИЯ недостатка (ст. 18 ЗоЗПП).
|
В Минюст Цитата Спасибо |
Метки |
автомобиль вернуть гарантийный срок |
|
|
«Закония» в соц. сетях