[Ольга 84]

У меня заключен договор на услуги интернета. Каждый месяц приходят квитанции, которые я сразу оплачиваю.
В летом мне отключают интернет, как сказали в компании из-за задолженности. Однако все квитанции у меня оплачены. Копии квитанция я компании предоставила, сказали что разберутся, интернет включили.
НО никто с моим вопросом не разобрался. Теперь каждый месяц нам отключают интернет и пока я не съезжу в компания и не поругаюсь его не подключают.
Сказали чтобы я обратилась в сбербанк и узнала почему не прошел платеж. В СБ РФ отправляют в компанию, говорят чтобы там искали.
Как быть в этой ситуации???

[Второй юрист]

рекомендую написать письменную претензию по каждому случаю предоставлению услуг ненадлежащего качества с требованием уменьшить стоимость услуг