06.03.2012, 08:51
|
#1 |
|
Пользователь
  Регистрация: 02.03.2012
Сообщений: 37
Благодарности: 7
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Дали не точный ответ на претензию
Будьте добры, подскажите. Потребитель купил видеорегистратор (точнее, обменял на аналогичный третий раз подряд). Не устроило качество картинки и т.д. Теперь же захотел вернуть деньги по тем же техническим параметрам. В претензии не сослался ни на какую статью. В результате получил отрицательный письменный ответ, где зачем- то упомянули ст. 23 ЗПП. Товар лежит в магазине со дня подачи претензии. Можно ли подать новую и пока забрать товар, если со дня покупки прошло 15 дней с учётом времени нахождения в магазине? Или теперь давить на существенные недостатки?
|
| В Минюст Цитата Спасибо |
|
06.03.2012, 10:53
|
#2 |
|
Супермодератор
  Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Что указал в претензии? Какое предъявил требование?
Плохое качество картинки - что под этим подразумевается? Просто неохота такое смотреть  или несоответствие тех. характеристикам?
|
| В Минюст Цитата Спасибо |
|
06.03.2012, 20:02
|
#3 |
|
Пользователь
Регистрация: 02.03.2012
Сообщений: 37
Благодарности: 7
Поблагодарили 2
раз(а) в 2 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Он указал, что товар не качественный ввиду характеристик. Отказ от договора.
|
| В Минюст Цитата Спасибо |
|
06.03.2012, 23:57
|
#4 |
|
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Для помощи нам нужен более развернутый ответ на все вопросы.
|
| В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях