Старый 27.02.2018, 16:27   #1
PolinaOts
Пользователь
 
Аватар для PolinaOts
 
Регистрация: 27.02.2018
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию как вернуть дверь?

Заказали в фирме дверь, они прислали своего замерщика, замеры снял.
Через месяц привезли саму дверь, установить смогли еще только через месяц.
Когда пришел установщик, сказал, что замеры были сняты не верно и дверь слишком тяжелая и высокая .
Нужно дополнительно укреплять стену. Так как ремонт уже весь завершен - отказались.
Тем более по договору, если их замерщик неправильно сделал замеры, то ответственность несет фирма.
Написали претензию на возврат денег.
Сегодня получили отказ - обоснование - мы отказались укреплять стену.
насколько отказ в возврате денег обоснован? куда можно обратиться? спасибо!
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2018, 16:46   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

А что предусмотрено условиями договора в части укрепления стены?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2018, 16:56   #3
PolinaOts
Пользователь
 
Аватар для PolinaOts
 
Регистрация: 27.02.2018
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Это вообще не прописано в договоре. Те мы выбрали дверь, приехал их работник и снял мерки. Ни о каком укреплении стены речи не шло.
В отказе они написали, что эта дверь тяжелая и в момент замера он говорил об укреплении...
Пишут, что дверь обладает индивидуально-определенными свойствами и ссылаются, что товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2018, 17:07   #4
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PolinaOts Посмотреть сообщение
Написали претензию на возврат денег.
Основания, если дверь поставили?
Установка предусмотрена договором?
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2018, 17:08   #5
PolinaOts
Пользователь
 
Аватар для PolinaOts
 
Регистрация: 27.02.2018
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Ее не поставили и не поставить) она на 10 см выше и выломает стену. Они Если и поставят не дают гарантий..
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2018, 17:10   #6
PolinaOts
Пользователь
 
Аватар для PolinaOts
 
Регистрация: 27.02.2018
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 4
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Это дверь, которая в сторону отьезжает
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2018, 18:17   #7
Н.К.
Супермодератор
 
Аватар для Н.К.
 
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176 раз(а) в 2,986 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PolinaOts Посмотреть сообщение
Ее не поставили и не поставить)
Теперь понятно, только сначала вы написали:
Цитата:
Сообщение от PolinaOts Посмотреть сообщение
установить смогли еще только через месяц
Спрошу еще раз:
Цитата:
Сообщение от Н.К. Посмотреть сообщение
Установка предусмотрена договором?
Цитата:
Сообщение от PolinaOts Посмотреть сообщение
насколько отказ в возврате денег обоснован?
Нужно видеть договор, промежуточные документы, если составлялись, вашу претензию и ответ на нее.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ:
https://instagram.com/jurist_kuznetsova
http://vk.com/jurist_kuznetsova
https://www.facebook.com/jurist159
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 27.02.2018, 19:38   #8
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от PolinaOts Посмотреть сообщение
она на 10 см выше ... Если и поставят
Так ее все же возможно установить без проделывания дополнительного проема в стене? Или такая возможность отсутствует?
То есть дверь изготовлена размером больше, чем установлено договором? Размеры где-либо прописаны (договор, эскиз)?
Поддержу вопрос о необходимости обозреть договор и др. документы. В частности, не помешает выяснить, какой заключен договор - подряда или купли-продажи.
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе