[HeadHunter-Москва]

Вакансия компании: “Монетный Двор”
Создана: 19.03.2014
Регион: Москва
Предполагаемый уровень месячного дохода: * до * 60*000 *руб.
Молодая, динамично развивающаяся микрофинансовая организация (start-ap)*ищет специалиста, готового, под руководством Руководителя Управления по работе с просроченной задолженностью, организовать работу блока по телефонному взысканию долгов.

Обязанности:
•*Организация работы коллекторского отдела МФО (колл-центр) с «0» (start-ap)
•*Разработка и защита бюджета по* колл-центру (софт, оборудование, персонал)
•*Разработка регламентов, скриптов и пр.
•*Ведение отчетности (по нагрузке персонала, по договорам в работе и пр.)
•*Ответственность за выполнение плана по возврату займов
•*Решение конфликтных ситуаций внутри отдела и с клиентами
•*Функции подразделения: ведение телефонных переговоров с клиентами МФО по вопросам несвоевременных платежей по кредиту (займу),* мотивирование клиентов на своевременное погашение займов, анализ и оценка возможности возврата денежных средств, сопровождение кредитной задолженности до момента погашения или передачи в отдел претензионно-исковой работы
*

Требования:
•*Опыт*работы в*колл-центре на руководящей позиции -*ОБЯЗАТЕЛЕН!
•*Опыт работы по организации*взыскания долгов
•*Отличные организаторские способности
•*Коммуникабельность
•*Умение выстроить работу подразделения, нести ответственность за результат

•*Отдельно приветствуются знания рынка софта и оборудования для организации работы телефонного взыскания


Условия:
•Оформление и социальные гарантии в соответствии с Трудовым кодексом РФ, полностью «белая» заработная плата
•Возможность профессионального и карьерного роста в молодой быстроразвивающейся компании
•График работы: пятидневная рабочая неделя с 09.00 до 18.00
•Территориально: г.Люберцы. ст.м. Лермонтовский проспект (3 минуты пешком от метро), или платформа Ухтомская (4 минуты пешком)


Полная информация о вакансии http://hh.ru/vacancy/10236445