29.10.2011, 21:51 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: / /
Сообщений: 215
Благодарности: 20
Поблагодарили 7
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Оверлок некачественно работает
Подскажите пожалуйста, такая ситуация: купили оверлок но он некачественно обрабатывает край изделия, то пропускает, то стягивает строчку, то перекручивает ткань, т.е. свою работу выполняет но не так как надо. Обратились в магазин, сдали в ремонт, после ремонта есть заключение СЦ о том что это не гарантийный случай, производился не ремонт а наладка оборудования. Но тем не менее недостаток не устранен, т.е. качества работы не устраивает, хотя он работает(обметывает). Повторно обратились в магазин, но там взяли только претензию без товара, мотивировав тем, что ремонтировать его все равно не будут повторно т.к. он рабочий!!!
Что делать в этом случае и как доказать что оверлок некачественно выполняет работу и портит ткань? |
В Минюст Цитата Спасибо |
29.10.2011, 23:09 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.10.2011, 07:57 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: / /
Сообщений: 215
Благодарности: 20
Поблагодарили 7
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Уточню и напишу дословно
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.10.2011, 09:45 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: / /
Сообщений: 215
Благодарности: 20
Поблагодарили 7
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитирую: Оверлок передан в технический сервис с неисправностью (пропуск стежков и неровная строчка) произведена регулировка хода петлителей с последующей проверкой техсостояния. Гарантия на данный вид ремонта не распространяется. Подпись.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.10.2011, 09:52 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: / /
Сообщений: 215
Благодарности: 20
Поблагодарили 7
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В первый раз сдавали на обмен, но его отремонтировали, т.к. сдавали по заявлению магазина, т.е. с его условиями, а во второй раз претензию написали сами с просьбой отремонтировать, приложили заявление с просьбой предоставить на период ремонта товар с аналогичными потребительскими свойствами. Все под роспись. Посоветуйте пожалуйста что делать, т.к. какой будет ответ из магазина нам уже озвучили устно.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.10.2011, 10:19 | #6 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.10.2011, 22:01 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: / /
Сообщений: 215
Благодарности: 20
Поблагодарили 7
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Нет никаких граф сплошным текстом, так как я написала, нам предоставили ксерокопию.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.10.2011, 22:04 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: / /
Сообщений: 215
Благодарности: 20
Поблагодарили 7
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Только это не приемный документ а совсем наоборот, сопроводиловка товара который вернули из СЦ. А как его сдавали документов нам не показали.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.10.2011, 22:16 | #9 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.10.2011, 22:36 | #10 |
Пользователь
Регистрация: 03.02.2009
Адрес: / /
Сообщений: 215
Благодарности: 20
Поблагодарили 7
раз(а) в 7 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Заявление о приеме товара было (форма магазина) там был описан недостаток "со слов потребителя" или "заявленный" но этот документ у потребителя при возврате оверлока из ремонта забрали, лично я его не видела а потребитель не помнит что конкретно было написано, в любом случае бумаги на руках нет. Можно ли что-то сделать?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях