[creg77]

у меня то огромное желание её предоставить
скажите что ?

[walera38]

Сообщение от creg77

скажите что ?

См. посты № 3 и 6.

[creg77]

Сообщение от walera38

Кто заказал, кому заказал? Для дома, для семьи заказали?
Какой срок изготовления/установки указан в договоре?

заказал мой тесть.
заказал фирме "Столяров и плотников"
для нашей бани.(для семьи)

копия из договора:

1 Сроки выполнения работ

1.1 Если не предусмотрено иное, доставка осуществляется в срок не позднее 30 рабочих дней с момента заключения договора и оплаты на условиях данного договора.
1.2 Если не предусмотрено иное, демонтаж, монтаж производится в срок не позднее 5-х рабочих дней с момента доставки.
1.3 Если не предусмотрено иное, прочие работы (отделка откосов и т. д.) производится не позднее 10 рабочих дней с момента установки.
1.4 В случаи нарушение сроков оплаты по вине Заказчика Подрядчик вправе перенести сроки исполнения заказа на другие удобные для него сроки.

2 Стоимость и порядок оплаты

2.1 Заказчик оплачивает 60% стоимости в размере 152322 ( Сто пятьдесят две тысячи триста двадцать два рубля 00 коп) продукции и монтажа в день заключения договора. Оставшуюся сумму в размере 101548 ( Сто одна тысяча пятьсот сорок восемь рублей 00 коп) заказчик оплачивает после уведомления подрядчиком о готовности продукции, но не позже даты установки.
2.2 Стоимость продукции и монтажа по настоящему договору составляет: 253870 (Двести пятьдесят три тысячи восемьсот семьдесят рублей 00 копеек).
2.3 Стоимость работ по монтажу окон и монтажу откосов включает в себя стоимость расходных материалов.
2.4 Если не предусмотрено иное, в стоимость продукции входит стоимость доставки в черте города Екатеринбурга. Доставка в иные места, за пределы города, оплачивается отдельно.

[walera38]

creg77, если Вы так и будете порционно выдавать информацию, мы будем еще не один месяц разбираться с Вашей проблемой.
Даты дайте, т.е хронологию.

[creg77]

договор имеется от 26апреля2010года.
НО, он не подписан никем. могу если это очень надо, заставить всех подписать.
платеж по договору в размере 60% был перечислен им 30апреля2010года.

окна они нам привезли через пол года, и не устанавливали их еще месяцев 4-5.
потом установили, НО не до конца ! щас стоят окна с щелями вокруг их !
работа не доделана их !
кроме этого рамы окрашены не ровно, а пятнами, что нас не устраивает !
+ я приглашал др. компании специализирующиеся по деревянным окнам и они мне показали что эти окна утановлены не правильно ! не по технологии.

[walera38]

Если Вам окна установили, но некачественно, предъявляйте требования в соответствии с п. 1 ст.29 ЗоЗПП (выберите одно). Если выберите устранение недостатков, обязательно в претензии укажите срок для устранения, например, разумный срок - 7 дней (ст.314 ГК). Если недостатки существенные, или исполнитель в установленный Вами срок не устранит недостатки, предъявляйте требование возврата денег, уплаченных по договору.
Если Вам не установили окна, т.е. не выполнили работу по договору, предъявляйте требование в соответствии с п.1 ст.28 (выберите одно, например, возврат денег).

[creg77]

окна все еще не установлены !
производитель-поставщик-установщик: это все в одном лице, якобы ищет мастера установщика что бы закончить эту эпопею.

[mospotrebitel]

Все очень просто. Во-первых, САМИ открываете договор и читаете. Единственный способ вернуть деньги-ссылаться на нарушение сроков (ст. 28 Закона О Защите прав потребителей). То есть, в Вашем договоре должен быть указан срок окончания работ. Если он нарушен, автоматически можно писать заявление на возврат денег. С претензиями по недостаткам лучше не связываться, поскольку возврат денег за некачественную работу возможно только в случае, если Вы заявили требование об устранении недостатков, а оно не было удовлетворено, либо вы заявили об уменьшении цены (иное требование п.1 ст. 29).
Помимо этого вправе требовать неустойку в размере 3% цены работы или общей цены заказа, если цена работы отдельно не установлена.
Учитывая, что Вами не было указано в какие сроки были выполнены отдельные этапы (доставка, монтаж, отделка), то грубо говоря, работы должны быть выполнены не позднее 45 дней после заключения (30+5+10).

[walera38]

Сообщение от mospotrebitel

можно писать заявление на возврат денег. С претензиями по недостаткам лучше не связыватьс

Дык ему поначалу как раз и следует писать такое требование, чтобы впоследствии при нарушении срока устранения требовать денег.
creg77, Вы какое-либо требование письменно предъявляли исполнителю?

[mospotrebitel]

Если нарушение сроков выполнение работы по документам у него на лицо и он хочет однозначно вернуть деньги, то надо писать на возврат денег в связи с нарушением сроков по ст. 28. Если заявит на устранение недостатков, то он должен еще будет и сам установить им срок (ст. 30) и снова ждать . Зачем, если сразу можно писать на возврат (если нарушены сроки по договору)?