[Unciy]

Здравствуйте. 27 декабря 2012 в магазине "Связной" мною был куплен телефон Sony Xperia Sola. Недавно я обнаружил неисправность. Не работал разговорный динамик ( т.е. я не слышал ни гудков, ни собеседника, вообще ничего), я думаю это весомая проблема, т.к. смартфон не выполняет своей основной функции. Пошёл в магазин и сказал, что мой смартфон сломался и я хочу вернуть деньги по гарантии (гарантия 1 год ещё не истекла), на что мне ответили: " Это Технически Сложный Товар и с 1 января 2013 года вышел закон, который позволяет только отремонтировать товар" и предложили сразу отправить его на ремонт (в г. Новосибирск, СЦ Sony). Я отказался. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги? Что для этого потребуется?

[тесто]

только ремонт

[Archangel]

Сообщение от Unciy

Это Технически Сложный Товар и с 1 января 2013 года вышел закон, который позволяет только отремонтировать товар

вот эта дата непонятно откуда взята продавцом. Закон о ЗПП вообще давнишний и в этой чсти без изменений. Изменился лишь утвержденный Правительством перечень технически сложных товаров, так и то это прошло в ноябре 2011г кажись.

[Anikeevng]

Да, к сожалению на данном этапе только ремонт. Здесь можно попробовать сыграть на превышении сроков ремонта, зачастую СЦ их нарушают.

[Добрыня]

Откуда такая уверенность? Ведь суды расторгают договор, если требуется замена таких частей, как материнская плата. Кроме того, в ряде случаев ремонт не позволяет полностью восстановить первоначальное качество товара, происходит уценка товарной стоимости. Изначально покупатель рассчитывает на заводскую сборку и контроль качества товара.
Например, предприниматель по договору поставки невправе отказаться от исполнения договора, если обнаруженные при передаче товара недостатки не являются существенными. Суды расторгают договоры в таких спорах, если стоимость ремонта превышает одну треть от стоимости товара. Примерно такие же значения имеют показатели существенного недостатка в потребительских спорах.

[walera38]

Добрыня, см. посты N 2 и 4. Требование возврата денег изначально незаконно.

[Добрыня]

Сообщение от Archangel

вот эта дата непонятно откуда взята продавцом. Закон о ЗПП вообще давнишний и в этой чсти без изменений. Изменился лишь утвержденный Правительством перечень технически сложных товаров, так и то это прошло в ноябре 2011г кажись.

Ст. 18 закона "О защите прав потребитлей" является отсылочной нормой, поэтому её содержание определяется Перечнем № 924 или Перечнем № 575 в зависимости от времени заключения договора. Изменение подзаконного акта в данном случае влечет изменение текста самой статьи. Сам по себе перечень нормативно-правовым актом не является.

[Добрыня]

Сообщение от walera38

Добрыня, см. посты N 2 и 4. Требование возврата денег изначально незаконно.

Утверждение о незаконности требования опровергаются многочисленными судебными решениями, а также приведенным выше мною текстом.

[walera38]

Какой из приведенных трех случаев из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, являющихся основанием предъявления автором требования возврата денег в отношении своего технически сложного товара, подходит для настоящей ситуации?
И приведите, пожалуйста, хоть одно решение суда (не мирового судьи ), засиленное вышестоящей инстанцией, где удовлетворены требования возврата денег в отсутствие существенного недостатка, в отсутствие досудебного требования ремонта, при первом и единственном обнаружении недостатка.

[Archangel]

Сообщение от Добрыня

Ст. 18 закона "О защите прав потребитлей" является отсылочной нормой, поэтому её содержание определяется Перечнем № 924 или Перечнем № 575 в зависимости от времени заключения договора. Изменение подзаконного акта в данном случае влечет изменение текста самой статьи. Сам по себе перечень нормативно-правовым актом не является.

Не понял для чего эти прописные истины? где здесь про 01.01.2013г?