[sanek07]

Здравствуйте, ситуация такая: заказал двигатель для легкового авто. внес предоплату в размере 70процентов-30000р., в итоге ООО с кем заключен договор не смогли достать нужный мне товар и пообещали вернть деньги. вернули часть-20000р. остаток не могут т.к. не могут обналичить. написали обязательство перечислить ден.средства мне на книжку в течении 2-х дней, вчера срок закончился, денег нет. Вопрос:
-на какой моральный вред можно рассчитывать и как его аргументировать в исковом?
-сколько можно отсудить? и еще такой пункт в договоре: "При рассторжении договора выплата предоплаты производится в течении 14 рабочих дней с момента написания заявления". Я заявление не писал.надо ли мне сейчас написать заявление, если часть денег они выплатили?
Можно ли обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, т.к. по отзывам в интернете я не первый такой не могу забрать у этой фирмы деньги? Большое спасибо. Александр.

[1Vladimir]

заявление обязательно напишите. может поэтому вам и не выплачивают остаток.

[PIOLA]

Сообщение от sanek07

на какой моральный вред можно рассчитывать и как его аргументировать в исковом?

посмотрите Постановление Пленума ВС РФ от 20.12.1994 г № 10 (с последними изменениями - Пост. Пленума ВС РФ от 06.02.2007 №6). В п.2 дается определение морального вреда: "Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина".
Так что, прежде чем обращаться с заявлениями о компенсации морального вреда (физических или нравственных страданий), следует подумать о доказательствах виновных действий причинителя такого вреда.
Здесь следует говорить не о моральном вреде, а только об имущественном.
Напишите претензию ООО, в которой опишите ситуацию и дайте 10-дневный срок для урегулирования спорной ситуации (возврата оставшейся суммы).
В претензии можете указать, что при неудовлетворении противной стороной Ваших требований Вы обратитесь в суд, который, удовлетворив требование потребителя, взыщет еще 50 % с этой организации в виде штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя.

[sanek07]

Спасибо за ответ, как поступить с претензией? лично принести на подпись, а если откажутся пописывать?

[Сайкин Кирилл Андреевич]

Сообщение от sanek07

как поступить с претензией? лично принести на подпись, а если откажутся пописывать?

Направить почтой заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

[walera38]

Сообщение от sanek07

заказал двигатель для легкового авто. внес предоплату в размере 70процентов-30000р

sanek07, Вами заключен с ООО договор купли-продажи, предусматривающий предварительную оплату товара. В соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона о ЗПП в случае, когда имеется просрочка передачи товара потребителю, последний вправе требовать в т.ч. и возврата суммы предварительной оплаты товара. В Вашей ситуации сам продавец, вернув часть суммы, тем самым признал невыполнение условий договора по срокам. Предъявляйте письменно требование возврата оставшейся суммы, копию - себе. Такое требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления (п. 4 ст. 23.1 ЗоЗПП).
Кроме этого, согласно п. 3 ст. 23.1 продавцом подлежит уплате неустойка за нарушение срока передачи Вам товара в размере 0,5% в день от суммы предварительной оплаты (в Вашем случае - от оставшихся 10000).Неустойка взыскивается со дня, когда товар должен быть передан Вам, до дня удовлетворения требования возврата денег. Если в договоре нет срока передачи товара, думаю, можно начислять неустойку со дня возврата 20000 (возвратом денег признано, что срок не выдержан, следовательно, он был даже ранее этой даты).

[sanek07]

У меня договор поручения

[walera38]

Сообщение от sanek07

У меня договор поручения

А Вы для чего молчали?
Кто удерживает деньги - поверенный или продавец?

Сообщение от sanek07

в итоге ООО с кем заключен договор

Кем является это ООО?

[sanek07]

Извините пожалуйста. ООО - он же Поверенный.

[PIOLA]

sanek07, не за что. удачи!