[Наталья2008 04.01]

Помогите разобраться.
Сестра заказала в одной фирме кухню. По договору в назначенный срок ее не привезли, просрочели поставку кухни на 5 месяцев. Когда сестра в очередной раз позвонила в эту фирму и потребовала привезти и установить кухню, ей ответили. что такой кухни которую она заказывала нет, но предложили установить другую кухню, дороже, но о доплате небыло разговоров. Приехали и установили. Сестра подала в суд на выплату неустойки и мозмещение морального вреда. На ее исковое заявление эта фирма подала встречное, в котором требует расторгнуть договор подряда, вернуть им кухню, а они в свою очередь возвращают деньги. На словах представитель фирмы сказал судье что эта кухня стоит не 48000 (как первоначальная кухня которую и заказала моя сестра) а 75000. но во встречном этого не написали. Дело перенесли на 17.09.
Подскажите правомерны ли их требования? Что делать сестре можно ли подать возражение на их встречное исковое? И где можно найти образец? Кухню она отдавать не хочет, т.к. беременна и ей нужно правильное питание и комфорт.
Помогите пожалуйста.

[Barbara]

Их требования неправомерны. В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителей являются недействительными. Так, исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ. Вы не договоривались о доплате в письменной форме, поэтому они не вправе от вас ее потребовать. Они по собственной инициативе поменяли вам кухню на более дорогую. Кроме того, скрыв (! рекомендую вам именно так и говорить) от вас факт того, что кухня значительно дороже, они нарушили ваше право на информацию о работе (ст. 8, 10 Закона о ЗПП), поэтому должны нести ответственность. Возражения на исковое заявление можете написать в свободной форме на имя судьи, рассматривающего ваше дело, с изложением событий и ссылками на вышеприведенные нормы. Кухню отдавать не нужно. Они должны доказать, что сестра знала о том, что кухня дороже и согласилась на это!

[Наталья2008 04.01]

Спасибо! Очень помогли.