[mixrax]

Добрый день!
Стала глохнуть машина, в сервисном центре сказали сделать диагностику за свой счет.
Вопрос: если авто находится на гарантии владелец сообщает о неисправности, то за чей счёт делается диагностика?

[Nikto]

Зачем Вам диагностика? Требуйте, что бы диллер устранил неисправность по гарантии. (А как, ну ни Ваши это заботы)

[walera38]

Если глохнет не по вине продавца или завода-изготовителя, то за Ваш.
Если по их вине, то не за Ваш .
При этом бремя доказывания в пределах гарантийного срока лежит на продавце. И если он не предоставит доказательства отсутствия своей вины, Вы не обязаны платить.

[mixrax]

есть ли ссылки на правовые акты по данному вопросу?

[mixrax]

как определить неисправность без диагностики?

[ПЭтребитель]

Сообщение от mixrax

есть ли ссылки на правовые акты по данному вопросу?

Читайте ст.18, 20, 23 ЗоЗПП.
Требование предъявляйте письменно, на подпись и печать продавца на вашей копии претензии. В претензии сообщите о своей готовности передать продавцу товар, и, в свою очередь, потребуйте от продавца принять товар немедленно. Тогда вас не смогут обвинить в затягивании срока, из-за чего срок удовлетворения вашего требования может приостановиться. Если претензию не принимают, высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
Срок ремонта оговаривайте письменно, письменно оговоренный срок ремонта не может превышать 45 дней.
Дальше ждите реакции продавца. Не захочет шевилиться по-быстрому, ну так ему же хуже, а вам же лучше, сможете потом срубить немалую неустойку и (или) изменить требование на иное.