[Alexander74]

Добрый день, подскажите пожалуйста, как быть в ситуации.
Я являюсь ИП, в одной из моих торговых точек был продан корпус для сотового телефона. Через минут 10 возвращается покупатель с требованием вернуть деньги и принять обратно корпус, в качестве довода сообщил, что этот корпус не берут в ремонте на замену его старого корпуса. Наш продавец подошел в другой ремонт, там сказали, что поменяют без проблем. Да и вообще корпуса такая штука - комплектующие можно подменить, сломать при установке, там много мелких и хрупких деталей. Есть ли у меня какие нибудь права в подобных случаях?

[jurexp]

Товар-то у вас однозначно несертифицированный? Так? Так что продажа его - уже риск. Вряд ли Вы будете Законом защищены. Так что все свои действия на свой страх и риск. Что мешало Вашему покупателю поменять корпус в мастерской, в которую обращался Ваш продавец? А насчет подменить или сломать. Свой товар нужно знать, тогда будете иметь возможность отказывать уже обоснованно!

[Alexander74]

Сообщение от jurexp

Товар-то у вас однозначно несертифицированный? Так? Так что продажа его - уже риск. Вряд ли Вы будете Законом защищены. Так что все свои действия на свой страх и риск. Что мешало Вашему покупателю поменять корпус в мастерской, в которую обращался Ваш продавец? А насчет подменить или сломать. Свой товар нужно знать, тогда будете иметь возможность отказывать уже обоснованно!

Интересно, посмотреть на того человека, который будет знать все составные элементы 500 корпусов! и если еще учесть, что помимо разных моделей, есть еще градация по качеству. А по поводу сертификации - поставщик предоставил бумаги, что товар не подлежит обязательной сертификации