05.03.2012, 19:53 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 21.11.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Магнитогорск
Сообщений: 67
Благодарности: 0
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
"Отказ" продавца от товара
Здравствуйте коллеги.
Прошу поделиться своими соображениями по следующему вопросу: приобрели в магазине зимние сапоги за 12 т.р. и через неделю носки разошелся задник на одной из полупар. Экспертиза показала, что это производственный брак. В досудебном порядке продавец вопрос решить отказался и мы обратились в суд. В процессе разбирательства, представитель ответчика заявил, что представленный суду товар не был приобретен у них в магазине, т.к. артикул на товаре отличается от артикула в товарном чеке, который был выдан нам при покупке, а именно: 6410-А против 6410 соответственно; так же сослался на то, что сапоги такого уровня изготавливаются только(!) из натуральной кожи, тогда как в экспертном заключении говорится, что часть голенища сапог выполнена из "кожзама". В общем в наглую отказывается от своего товара, утверждая, что это не его сапоги и приобретены не у него. Если кто-либо сталкивался с аналогичной наглостью продавцов, прошу поделиться своей практикой..., да и вообще любыми мыслями на этот счет. Буду искренне признателен. p.s. Процесс перенесли на 12 марта, просьба поделиться своим мнением до этого времени. |
В Минюст Цитата Спасибо |
05.03.2012, 22:00 | #2 |
Пользователь
Регистрация: 12.11.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Альметьевск
Сообщений: 1,357
Благодарности: 81
Поблагодарили 149
раз(а) в 141 сообщениях
Записей в дневнике: 2
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В товарном чеке какие-нибудь реквизиты есть? Название магазина, наименование продавца, подписи или печати? Свидетели покупки были?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
05.03.2012, 23:32 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 21.11.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Магнитогорск
Сообщений: 67
Благодарности: 0
Поблагодарили 3
раз(а) в 3 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Все реквизиты продавца, его подпись, свидетель - все есть. Проблема в другом, я пытаюсь сказать, что продавец выворачивает ситуацию следующим образом: "они купили некачественные сапоги и пытаются их выдать за мой товар, а мои качественные сапоги нагло "замылили"... вот как-то так.
Я понимаю. что с точки зрения Закона о защите прав потребителей ситуация вроде бы понятная, но все равно хотелось бы подстраховаться, вдруг продавец сможет ввести суд в заблуждение. |
В Минюст Цитата Спасибо |
06.03.2012, 15:18 | #4 | |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Суд не примет такие заявления, т.к бездоказательные. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях