27.01.2018, 15:11 | #11 | |
Супермодератор
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
В вашем случае важно понять, каким образом вы могли определить назначение этих самых кнопок. Как-то не верится, что нет ни знаков или надписей возле кнопок, ни объяснений в инструкции.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ: https://instagram.com/jurist_kuznetsova http://vk.com/jurist_kuznetsova https://www.facebook.com/jurist159 |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.01.2018, 15:26 | #12 | |
Пользователь
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
10.02.2018, 07:18 | #13 | |
Пользователь
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Я: Я купил игровой руль, прошло 14 дней Я хочу сдать его обратно, так как на руле 2 кнопки работают как коробка передач. Про эту информации нигде не написано. И я хочу сдать его обратно, привезли его с ремонта и сказали что так и должно работать. И не хотят его обменивать. Но если у товара обнаружен существенный недостаток, то я его могу поменять. Я прав? Сотрудник: Добрый день! Информация о том,что кнопки L2 R2 дублируют коробку передач указана в инструкции. В инструкции имеется таблица, пункт С. Существенный недостаток товара - это недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. По всем вопросам лучше будет обратиться по месту покупки, взяв с собой товар и документацию. Я: Так если в инструкции об этом не написано, могу ли я его обменять? Так как у меня получается не 12 кнопок как говорилось а 10, а для игр это мало. И к тому же эти кнопки находятся в очень удобным месте, и они дублируется. Сотрудник: Добрый день! В этой инструкции? Я: Первый раз такую инструкцию вижу. Так и что мне делать ? Я могу товар обменять Сотрудник: Не вижу оснований для обмена. Инструкция по вашей ссылке - мультиязычная лайт инструкция. Вот полноценная инструкция на русском языке с того же сайта Инструкция который мне показал сотрудник: http://defender.ru/static/files/50/5..._Manual_Ru.pdf Инструкция которая входила в товар (т.е которая у меня есть) http://defender.ru/static/files/50/6...nual_print.pdf |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
10.02.2018, 07:19 | #14 |
Пользователь
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Он прав?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
10.02.2018, 08:50 | #15 |
Супермодератор
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
1. Не вижу текста на русском языке.
2. О каких конкретно кнопках речь.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ: https://instagram.com/jurist_kuznetsova http://vk.com/jurist_kuznetsova https://www.facebook.com/jurist159 |
В Минюст Цитата Спасибо |
10.02.2018, 11:35 | #16 |
Пользователь
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Я вас уверяю, на инструкции которой мне дали ничего не написано про кнопки.
Речь идет о кнопках на руле L2 И R2 которые входят как обычные кнопки, 12 кнопок они 8 и 9. Тоясть место 12 кнопок я получаю 10, т.к 8 и 9 нельзя использовать и назначать их в играх, т.к это коробка передач и об этом ничего не говорилось |
В Минюст Цитата Спасибо |
10.02.2018, 12:16 | #17 |
Пользователь
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Инструкция на русском снизу считая с левого края 2
|
В Минюст Цитата Спасибо |
10.02.2018, 12:58 | #18 |
Супермодератор
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
В таком случае на основании чего вы решили, что они работают не так как это задумано изготовителем?
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ: https://instagram.com/jurist_kuznetsova http://vk.com/jurist_kuznetsova https://www.facebook.com/jurist159 |
В Минюст Цитата Спасибо |
10.02.2018, 13:21 | #19 |
Пользователь
Регистрация: 26.01.2018
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Так не в этом дело, скорее всего они так и задумали но так они про это же ничего не сказали, они сказали что на игровом руле имеется 12 кнопок, а на самом деле 10 кнопок и 2 кнопки дублируют коробку передач
|
В Минюст Цитата Спасибо |
10.02.2018, 14:24 | #20 | |
Супермодератор
Регистрация: 16.02.2008
Адрес: Россия / /
Платные консультации:
1500 р.
Сообщений: 16,281
Благодарности: 2,615
Поблагодарили 3,176
раз(а) в 2,986 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Если не в этом дело, то зачем вы об этом писали изготовителю:
Цитата:
Другой вопрос если функционал кнопок не был до вас доведен в предусмотренном законом порядке и вы сможете это доказать, то ст. 12 ЗоЗПП вам в помощь, но мы начинаем ходить по кругу и заниматься повторениями.
__________________
ПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ЗДЕСЬ: https://instagram.com/jurist_kuznetsova http://vk.com/jurist_kuznetsova https://www.facebook.com/jurist159 |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях