24.12.2015, 08:46 | #21 |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Я как-то тоже в магазине сразу возврат оформлял. Оплату делал банковской картой. Возврат денег разрешили только на эту же карту...
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.12.2015, 17:01 | #22 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Мое мнение, не совпадающее с линией Банка России: денежные средства потребитель вправе получить наличными, на другую карту.
Скажите, как быть в случае, если гражданин отказался от использования банковского обслуживания в силу определенных причин? |
В Минюст Цитата Спасибо |
24.12.2015, 17:03 | #23 |
Пользователь
Регистрация: 14.03.2015
Адрес: Россия / Калининградская обл. / Калининград (Кенигсберг)
Сообщений: 86
Благодарности: 8
Поблагодарили 6
раз(а) в 6 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Пока написал обращение в "Метро", обещали разобраться с ситуацией в течение двух недель. А что, у Банка России есть указания возвращать деньги исключительно туда, откуда их взяли?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
24.12.2015, 20:43 | #24 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Что-то есть. Я никогда не вникал и не буду вникать в эту тему, поскольку см. предыдущий мой пост.
Есть норма закона, предусматривающая возврат денежных средств потребителю. Каким образом - не указано. Последний раз редактировалось walera38; 24.12.2015 в 20:46.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
25.12.2015, 06:29 | #25 |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Ну я то понимаю примерно, почему хотят возвращать на карту. В моем случае при оплате картой я получаю некие бонусы, зачисляющиеся с каждой покупки. И отказавшись от покупуи должен произойти откат той же операции, чтобы эти бонусы не начислились. Иначе если возврат суммы был бы наличкой, то я б поимел излишнее обогащение в виде бонусов от несовершенной покупки.
а с Валерием я также согласен. По ЗоЗПП я вообще могу без чека прийти к продавцу и просить оформить возврат (если есть причина). Откуда бы тогда продавец узнал об оплате покупки через банковскую карту... Последний раз редактировалось Archangel; 25.12.2015 в 06:34.. |
В Минюст Цитата Спасибо |
12.01.2016, 06:38 | #26 |
Пользователь
Регистрация: 14.03.2015
Адрес: Россия / Калининградская обл. / Калининград (Кенигсберг)
Сообщений: 86
Благодарности: 8
Поблагодарили 6
раз(а) в 6 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Итак, история имела продолжение.
Я написал претензию в центральный офис Метро по поводу отказа в возврате денег. Мне достаточно быстро перезвонили из нашего местного торгового центра (ТЦ) и предложили придти и забрать деньги наличными. 04.01.2016 г. я пришёл в ТЦ, написал заявление на возврат денег наличными, в качестве причины указал "В связи с нарушением сроков устранения недостатков". Управляющий ТЦ поставил на заявлении визу "вернуть наличными". Мне вернули деньги по чеку, после чего я отдал им претензию с требованиями о выплате разницы в цене, неустойки и морального вреда. При этом, я забрал все копии документов с визами о приёме. Если есть интерес, могу в эту тему кинуть сканы. Теперь жду 10 дней, которые предусмотрены для реакции на претензии. |
В Минюст Цитата Спасибо |
12.01.2016, 07:10 | #27 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Отлично!
|
В Минюст Цитата Спасибо |
12.01.2016, 07:39 | #28 | ||
Заблокированный пользователь
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 154
Благодарности: 1
Поблагодарили 22
раз(а) в 22 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
В отношении потребителей: Цитата:
|
||
В Минюст Цитата Спасибо |
19.02.2016, 15:44 | #29 |
Пользователь
Регистрация: 14.03.2015
Адрес: Россия / Калининградская обл. / Калининград (Кенигсберг)
Сообщений: 86
Благодарности: 8
Поблагодарили 6
раз(а) в 6 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Доброго времени суток уважаемой общественности!
История с электроплиткой закончилась следующим образом: 13.01.2016 г. со мной по телефону связался представитель МЕТРО, который согласился со всеми заявленными мной требованиями, кроме выплаты разницы в стоимости между ценой электроплитки по чеку и текущей средней ценой на яндекс.маркете. Мотивация - затруднения в определении текущей цены, при этом стоимость доставки в Калининград предложил компенсировать. Таким образом, сумма выплат составила 2380,54 ₽. Указанную сумму я получил 16.02.2016 г. в бухгалтерии ТЦ № 68 МЕТРО (ранее не мог выбрать время для получения). |
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях