[walera38]

Сообщение от Владимиррр

а если он отремонтирован, но при этом пропущены сроки, тогда потреб. имеет возможность получить от продавца только неустойку(1%)

Это в случае если покупатель не сообразит на следующий после последнего дня срока ремонта день (как правило, это 46-й день) предъявить иное требование в соответствии с п. 2 ст. 23 ЗоЗПП.

[Владимиррр]

Сообщение от ПЭтребитель

Владимир, не совсем понял, как ваш комментарий

Я наверно не доходчиво выразился. Потребитель имеет право требовать возврата денег при просрочке. Продавец, как правило, деньги не возвращает. Потреб идет в суд. Судья назначает экспертизу. Экспертиза не выявляет неисправности. Суд выносит решение- товар надлежащего качества и в возврате денег отказать. Удовлетворить требуемую сумму неустойки, за просрочку требования о ремонте.

[ПЭтребитель]

Сообщение от Владимиррр

Я наверно не доходчиво выразился. Потребитель имеет право требовать возврата денег при просрочке. Продавец, как правило, деньги не возвращает. Потреб идет в суд. Судья назначает экспертизу. Экспертиза не выявляет неисправности. Суд выносит решение- товар надлежащего качества и в возврате денег отказать. Удовлетворить требуемую сумму неустойки, за просрочку требования о ремонте.

Этого не должно произойти, если 1) наличие недостатка(или факт его устранения) продавцом не опровергается 2) потреб успел подсунуть на подпись продавцу претензию с требованием возврата денег по причине нарушения срока ремонта.

[xard1]

Ребят такая ситуация позванили с магазина ! сказали что товар пришел мне его обьменяют!
я отвечаю что,о каком обмене идет речь? я написал заявление о том что бы мне вернули уплаченную сумму . мне говорят что вам не нужен ваш товар? я говорю да мне нужны деньги! на что мне ответили что напишут ответное письмо
что это такое . и что делать

[xard1]

Владимир пишет ,что через суд возвращаются деньги...судья назначает экспертизу! дело в том что мой товар как мне сказал сотрудник магазина обменяют на новый! то есть обнаружены недостатки,дефекты... и какую экспертизу может назначить суд?!

[xard1]

Позвонили с магазина, молодой человек мне сказал что на мое заявление у них отказ, по причине отсутствия необходимых запасных частей.
что вы можете на это сказать?

[Владимиррр]

Сообщение от xard1

Позвонили с магазина, молодой человек мне сказал что на мое заявление у них отказ, по причине отсутствия необходимых запасных частей.
что вы можете на это сказать?

Первое что хотелось бы сказать, это ПОЗВОНИЛИ не катит. Требуйте тоже самое(отказ), но в письменном виде, тогда у Вас будет документ о том, что изделие не отремонтировано и тогда смело в суд за деньгами, неустойкой, моралкой.