Ответить

 

Опции темы
Старый 10.01.2014, 21:02   #11
KFHBCRFVF
Пользователь
 
Аватар для KFHBCRFVF
 
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335 раз(а) в 330 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KFHBCRFVF Посмотреть сообщение
walera38, поясните плжалста
walera38, обращаюсь к Вам как суперспецу по ЗоПП, потому что у меня сегодня вот проблема с таким же акцентом
недавно проплачен безлимит интернета сразу на 4 месяца (акция)
при пользовании масса недостатков
вопросы:
1 при требовании расторжения договора и отказе от услуг можно ли требовать возврата неиспользованных еще денег за получается 3 с лишним месяца?
2 если да то на основании чего?
3 срок возврата денег такой же как по ЗоПП или специальный? где посмотреть?
мегафон повсеместно возвращает деньги только через 60 дней...
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 10.01.2014, 21:19   #12
KFHBCRFVF
Пользователь
 
Аватар для KFHBCRFVF
 
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335 раз(а) в 330 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

ВОТ нашла чего по своей теме и автора топика, попробую при написании претензии воспользоваться:
http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/38592767/
8 октября 2013
Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 17 сентября 2013 г. N Ф09-9670/13 по делу N А47-15720/2012 (ключевые темы: предписание - правила оказания услуг подвижной связи - обязательные требования - Закон о защите прав потребителей - права абонента)

Екатеринбург
17 сентября 2013 г. Дело N А47-15720/2012
..........

Как установлено судами и следует из материалов дела, управлением на основании распоряжения от 27.07.2012 N 10-157-В в период с 13.08.2012 по 07.09.2012 в отношении общества проведена внеплановая документарная проверка с целью контроля исполнения ранее выданного предписания от 18.04.2012 N 09-17.

Пунктом 8 предписания от 18.04.2012 N 09-17 обществу необходимо было привести п. 10.15 Условий оказания услуг связи "Мегафон", утвержденных приказом генерального директора от 30.12.2011 N5-СЕО-П12-47/11, в соответствие с абз. 3 п. 55 Правил оказания услуг подвижной связи и п. 61 Правил оказания телематических услуг связи, изложив его в следующей редакции: "Абонент вправе обратиться к оператору за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор возвращает неиспользованный остаток денежных средств за оказанные услуги подвижной связи в 10-дневный срок с даты предъявления письменного требования абонента (претензии). Оператор возвращает неиспользованный остаток денежных средств за оказанные телематические услуги связи в 10-дневный срок с даты признания письменного требования абонента (претензии) обоснованной". Указанный пункт предписания должен быть исполнен до 19.07.2012.

......

Таким образом, суды обеих инстанций пришли к правильному выводу о том, что дело в указанной части не подлежит рассмотрению в арбитражном суде и, в связи с этим на основании п. 1 ч. 1 ст. 150 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, правомерно прекратили производство по делу в части оспаривания акта проверки от 07.09.2012 N 10-157-В.

Приведенные в жалобе доводы общества в указанной части подлежат отклонению как основанные на неправильном применении (толковании) норм процессуального права.

Фактические обстоятельства дела судами установлены и исследованы в полном объеме, выводы судов соответствуют доказательствам, имеющимся в материалах дела.

Доводы общества, изложенные в кассационной жалобе, являлись предметом рассмотрения судов первой и апелляционной инстанций, им дана надлежащая правовая оценка судами обеих инстанций, основания для ее непринятия у суда кассационной инстанции отсутствуют. Указанные доводы направлены на переоценку установленных судами фактических обстоятельств дела и принятых доказательств, что не допустимо в силу ст. 286 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Нарушений норм материального и процессуального права, являющихся основаниями для отмены судебных актов в соответствии со ст. 288 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, судом кассационной инстанции не установлено.

С учетом изложенного обжалуемые судебные акты следует оставить без изменения, кассационную жалобу - без удовлетворения.

Руководствуясь ст. 286, 287, 289 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ПОСТАНОВИЛ:

решение Арбитражного суда Оренбургской области от 12.03.2013 по делу N А47-15720/2012 и постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 05.06.2013 по тому же делу оставить без изменения, кассационную жалобу открытого акционерного общества "Мегафон" - без удовлетворения.

Председательствующий С.Н. Василенко
Судьи Е.О. Черкезов
А.В. Кангин

вот только меня смущает пунктик отличающийся от ЗОПП "....с даты признания письменного требования абонента (претензии) обоснованной""

Последний раз редактировалось KFHBCRFVF; 10.01.2014 в 21:28..
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 10.01.2014, 21:32   #13
KFHBCRFVF
Пользователь
 
Аватар для KFHBCRFVF
 
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335 раз(а) в 330 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KFHBCRFVF Посмотреть сообщение
вот только меня смущает пунктик отличающийся от ЗОПП "....с даты признания письменного требования абонента (претензии) обоснованной""
у них там в УСЛОВИЯх оказания услуг междугородной и международной телефонной связи - п.12.5. Претензия рассматривается МегаФон в срок не более 60 (шестидесяти) дней с даты регистрации претензии""...
это в соотношении с ЗОПП тоже законно? или можно признать недействительным в силу противоречия такого условия ЗОПП?
по ЗОПП 10 дней на возврат и точка....

walera38, очень жду Вашего суперкомпетентного мнения!
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 11.01.2014, 08:05   #14
KFHBCRFVF
Пользователь
 
Аватар для KFHBCRFVF
 
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335 раз(а) в 330 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KFHBCRFVF Посмотреть сообщение
них там в УСЛОВИЯх оказания услуг междугородной и международной телефонной связи - п.12.5. Претензия рассматривается МегаФон в срок не более 60 (шестидесяти) дней с даты регистрации претензии"
все... и тут оказывается - разобралась - законно все (ст.55 и 56 закона о связи)
увы...
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 11.01.2014, 22:30   #15
Alex_S
Заблокированный пользователь
 
Аватар для Alex_S
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 154
Благодарности: 1
Поблагодарили 22 раз(а) в 22 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Вы претензию о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору от отказа от договора отличаете?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.01.2015, 12:41   #16
lilk-a
Пользователь
 
Аватар для lilk-a
 
Регистрация: 30.01.2015
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Подскажите, пожалуйста, правомерно ли при расторжении с провейдером, возврат средств по общем тарифу, когда у нас был предоплачен на год со скидкой? Так мы покупали по 300\мес, оплачивая 3600 за год, а провайдер говорит, будет произведен перерасчет и возврат по 500р\мес? Использовали сейчас только 3 месяца.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.01.2015, 13:30   #17
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lilk-a Посмотреть сообщение
покупали по 300\мес
Цитата:
Сообщение от lilk-a Посмотреть сообщение
возврат по 500р\мес
Здорово же!
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.01.2015, 14:39   #18
lilk-a
Пользователь
 
Аватар для lilk-a
 
Регистрация: 30.01.2015
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Здорово же!
Не корректно написала. Будет перерасчет..! Я платила 3600 за 12 мес, использовано 3 мес по 300р= это 900р
А Они пересчитают 3 мес по 500р = 1500
Итого вернут 3600-1500р. То есть я теряю в деньгах.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.02.2015, 00:21   #19
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Законом вообще не предусмотрены такого рода подсчеты. Законом установлено право потребителя на отказ от исполнения договора с условием оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Иными словами, исполнитель обязан доказать несение расходов в размере 1500 руб.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Ответить

Метки
понесенные расходы, провайдер


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе