[lollytime]

Здравствуйте, такая ситуация.
Покупал компьютерв эльдорадо почти что ровно 2 года назад, 29.08.2011
Гарантия компьютера 1 год, купили ПДС на 2 года.

За это время примерно год назад случилась поломка компьютера, чинили 43 дня, после чего успешно отдали.

Сейчас 47 день после того, как отдал компьютер на 2й ремонт.
Пошел забирать деньги, сказали, что сейчас уже ремонт по ПДС, и он длится 50 дней, и что они не могут вернуть деньги сейчас, программа не выдает. Только на 51 первый день.

Должны были так на время ремонта аналогичный по характеристикам товар,
Но дали какой-то дряхлый ноутбук, но это уже не по теме.

Начал читать дома основательно про пдс, понял, что идет наложение 1го года, так как у меня в договоре написано, что срок использования пдс начинается с момента вручения, а значит что гарантийный год и 1 год пдс совпадали.

Получается, что если сейчас отдадут комп, на него выйдет всякая гарантия.
А зная то, что ломается он достаточно часто, а покупал по дорогой цене, становится страшно, что будет если через месяц он сломается опять?

Хочу любыми путями вернуть деньги, по возможности не дожидаясь окончания 50ти дней, а именно сейчас, чтобы не забирать компьютер.
Не хочу иметь никаких дел с эльдорадо.

Скажите, имею ли такую возможность,
Или это абсолютно исключено, и они застрахованы во всем?

Насколько я понял, Зозпп никак не регулирует тонкости по ПДС,
Так как это является не гарантийным сроком, как они говорили на момент продажи,
А просто дополнительным сервисом..
Так ли это полностью?
Может, если какие-то лазейки?

Очень прошу, помогите срочно!
Планирую ехать в магазин сегодня,
Но у меня просто недостаточно информации и сведений для того,
Чтобы, так сказать, полноценно идти в наступление..

[walera38]

Какие документы у Вас есть по первому ремонту, который, как я понимаю, производился в рамках ЗоЗПП (не по ПДС)? Второй раз передали в ремонт по ПДС? В приемной квитанции указано, что по ПДС или просто - гарантийный ремонт?

[lollytime]

За 1й ремонт не давали никаких бумаг, а я не стал тогда спрашивать, потому что не думал, что должны вообще давать.. Неопытность=/

Сейчас дали соглашение что я отдаю комп в ремонт, в соглашении написаны правила оказания услуг по гарантии, и по ПДС, по чему именно ремонтируют не указано.
Они говорят, что по ПДС, ну да и по идее это верно, год же прошел...

[walera38]

В отсутствие информации с Вашей стороны дать точный совет невозможно. Наверное, следует ждать окончания ремонта.
В случае осуществления ремонта в срок, указанный, видимо, в договоре ПДС, забирайте товар и пользуйтесь.
При просрочке ремонта и восстановлении документов по первому ремонту можете забрать товар и предъявить требование возврата денег, поскольку недостаток существенный (выявляется неоднократно) и обнаружен в пределах двух лет после покупки (п. 5 ст. 19 ЗоЗПП).