[walera38]

Какова продолжительность гарантийного срока, если он установлен?

[Eugene2]

Гарантийный срок производителя выяснить пока нет возможности, а на сопутствующей бумажке магазина продавца написано 30 дней и что обувь не является сезонной... Сегодня отнес в магазин, продавщица (она же как я понял и заведующая) осмотрела подошву и признала дефект, но потом посоветовалась с другой продавщицей и решили все же отдать на экспертизу за свой счет, при этом саму обувь я отдал и расписался в бумажке что они приняли и там было написано про статью кажется 122 ЗПП - когда подписывал то надеялся что выдадут сразу деньги, потому как продавщица молчаливо кивнула да.. по моему там даже указано что если экспертиза не подтвердит дефект то я должен буду оплатить проверку.
В общем я подписал бумагу в надежде что вернут сразу деньги, но вторая переубедила её... теперь ждем результатов экспертизы.
Как думаете каковы шансы?
Еще продавщица уточнила что мне повезло что износ не 50%, в противном случае не взялись бы вообще).. так вот повезло мне или нет ломаю голову

[Екатерина LL]

Купила ЗИМНИЕ сапоги 18.10. В начале ноября начались заморозки, я начала их носить, а 17 ноября оторвалась подошва. В чеке написано "гарантия 2 недели". Внимание, вопрос: можно ли как-то добиться возврата средств? Если верить информации в инете, то зима начинается в СПб 5 декабря, т.е. гарантия еще не начала действовать. Но с другой стороны, мне могут предъявить, что обувь эксплуатировалась не в сезон. И еще нюанс: о том, что обувь сезонная (хоть она и с мехом) никто не предупреждал, на коробке и обуви никаких условий эксплуатации не указано.

[walera38]

Исходя из предположения, что обувь зимняя, гарантийный срок не истек.
В любом случае потребитель вправе даже по истечении гарантийного срока (если он менее 2 лет), обратиться к продавцу (изготовителю) с требованиями в связи с наличием недостатка в разумный срок (но не более 2 лет). Отличие будет в том, что бремя доказывания лежит на потребителе, т.е. экспертизу проводить Вам.