[dim-ch1975]

Сообщение от walera38

Как это оставить у себя чужую собственность?

А вот это как раз очень легко... Приходится иногда взывать к совести... Но пока дальше уведомления о возврате не заходило

[dim-ch1975]

Действия продавца при предъявлении требования потребителя предоставить во временное пользование на период замены товар длительного пользования:
1. Отказать.
2. Почему? Проводим проверку качества 20 дней. Если дефекта нет или дефект возник в результате вины клиента, то отказываем в замене. (в этом случае продавец не несет ответственности за не предоставление во временное пользование). Если есть заводской дефект, то меняем товар клиенту. ( в этом случае клиент счастлив и с вероятностью 99,9% не будет предъявлять претензий, что ему не предоставили товар во временное пользование). К тому же чью сторону примет суд, еще не известно

[walera38]

Если окажется, что вина изготовителя (продавца), то право требовать неустойку у покупателя есть. Если же их вины в возникновении недостатка нет, или недостаток вообще отсутствует, то такое право потребителя, естественно, отпадает.

[catyp]

Вот моё заявление,в магазине мне сказали подмена у них не предусмотрена,если хотите подавайте в суд.Оплатим вам просрочку 1% от стоимости товара за каждый день.Я всё понял система"нипель",бадатся с ними бесполезно.

[walera38]

catyp, а отметка продавца в принятии этого заявления на обороте листа?

[catyp]

walera38, она на первом бланке.

[dim-ch1975]

Сообщение от walera38

Если окажется, что вина изготовителя (продавца), то право требовать неустойку у покупателя есть. Если же их вины в возникновении недостатка нет, или недостаток вообще отсутствует, то такое право потребителя, естественно, отпадает.

Есть конечно, только кто из нескольких сотен будет подавать в суд...

[dim-ch1975]

Сообщение от catyp

Вот моё заявление,в магазине мне сказали подмена у них не предусмотрена,если хотите подавайте в суд.Оплатим вам просрочку 1% от стоимости товара за каждый день.Я всё понял система"нипель",бадатся с ними бесполезно.

Этого и следовало ожидать, я предупреждал...

[Александр Калинин]

Сообщение от dim-ch1975

Есть конечно, только кто из нескольких сотен будет подавать в суд...

Сообщение от dim-ch1975

2. Почему? Проводим проверку качества 20 дней. Если дефекта нет или дефект возник в результате вины клиента, то отказываем в замене. (в этом случае продавец не несет ответственности за не предоставление во временное пользование). Если есть заводской дефект, то меняем товар клиенту. ( в этом случае клиент счастлив и с вероятностью 99,9% не будет предъявлять претензий, что ему не предоставили товар во временное пользование). К тому же чью сторону примет суд, еще не известно

Простите, а какое отношение это к Закону имеет?

Сообщение от catyp

если хотите подавайте в суд.Оплатим вам просрочку 1% от стоимости товара за каждый день

Таким образом, они признают факт нарушения законодательства Интересно, что бы они сказали, если бы все потребители подали на них в суд о взыскании данной неустойки.

[dim-ch1975]

Александр, я так понимаю, Вы лично не общаетесь с потребителями, которые предъявляют претензии вашей компании... Можете мне поверить, процентов 60 я бы вначале проверил на нормальность...
Скоро будем как в Америке, прописывать в инструкции: в СВЧ кошку не сушить, с тостером в ванну нельзя ложиться и к туалетной бумаге инструкцию прикладывать...