Старый 30.04.2009, 12:08   #21
S.T.A.L.K.E.R.
Пользователь
 
Аватар для S.T.A.L.K.E.R.
 
Регистрация: 15.12.2008
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 112
Благодарности: 4
Поблагодарили 9 раз(а) в 7 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Интересен такой вопрос, кто знает ответьте пожалуйста.
П. 5 Ст. 24 Закона

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Банк расчитывается с магазином, он как бы мне выдал кредит на покупку и получил проценты, а непосредственно к товару дело не имеет, все претензии по качеству - к продавцу. Магазина проценты по кредиту не касаются, он их не получал, почему он должен их возмещать.
А кто тогда будет возмещать плату за кредит? По правде говоря удивлен такой норме, хотя приятно что в пользу покупателя.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.04.2009, 17:31   #22
Nicolas
Заблокированный пользователь
 
Аватар для Nicolas
 
Регистрация: 26.04.2009
Адрес: Россия / Дагестан / Хив
Сообщений: 21
Благодарности: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Закон возлагает всю ответственность за продажу некачественного товара на продавца. Поэтому, все расходы потребителя, несет продавец (в том числе и проценты по кредиту), более того, даже за доставку товара в магазин и обратно (если он весит более 5 кг.), также платит продавец.
Но к Вашей ситуации, положения п. 5 ст.24 Закона, применимо мало. Только в случае добровольного удовлетворения Ваших требований, либо если после 45 дневного ремонта неполадка не будет устранена.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.04.2009, 23:13   #23
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nicolas Посмотреть сообщение
Но к Вашей ситуации, положения п. 5 ст.24 Закона, применимо мало. Только в случае добровольного удовлетворения Ваших требований, либо если после 45 дневного ремонта неполадка не будет устранена.
Nicolas, не понятно выражение "мало". Получается, как "чуточку беременная".
Эта норма касается возвращаемого товара. Вот когда товар потребителем будет возвращаться, то покупатель получает от продавца, проще говоря, то, что он заплатил к этому моменту. При этом, не имеет значения, в добровольном порядке удовлетворены его требования или в судебном.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 30.04.2009, 23:38   #24
Олегыч
Юрист
 
Аватар для Олегыч
 
Регистрация: 17.03.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 570
Благодарности: 14
Поблагодарили 146 раз(а) в 118 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от S.T.A.L.K.E.R. Посмотреть сообщение
Банк расчитывается с магазином, он как бы мне выдал кредит на покупку и получил проценты, а непосредственно к товару дело не имеет, все претензии по качеству - к продавцу. Магазина проценты по кредиту не касаются, он их не получал, почему он должен их возмещать.
А кто тогда будет возмещать плату за кредит?
Вопрос что понимать под платой за кредит? фиксированный платеж за предоставление кредита (как правило копейки) или проценты по кредиту...
судебная практика противоречива по данному вопросу
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.05.2009, 00:34   #25
Nicolas
Заблокированный пользователь
 
Аватар для Nicolas
 
Регистрация: 26.04.2009
Адрес: Россия / Дагестан / Хив
Сообщений: 21
Благодарности: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Nicolas, не понятно выражение "мало". Получается, как "чуточку беременная".
Эта норма касается возвращаемого товара. Вот когда товар потребителем будет возвращаться, то покупатель получает от продавца, проще говоря, то, что он заплатил к этому моменту. При этом, не имеет значения, в добровольном порядке удовлетворены его требования или в судебном.
Господин walera38, под выражением «но к Вашей ситуации, положения п. 5 ст.24 Закона, применимо мало», я лишь указал, что на данный момент законных оснований для возврата денежных средств нет вообще (как в добровольном, так и в судебном порядке). О причинах я говорил в предыдущих сообщениях. И указал при этом, в каких обстоятельствах можно будет применять данную статью. Данное уточнение касалось не самой нормы закона, а частной ситуации.
А по поводу Вашего сарказма, даже беременность может быть мало вероятна, если у человека бесплодие и его не лечить.
Надеюсь, Вы поняли, что я говорил под выражением «мало применима к Вашей ситуации».

Последний раз редактировалось Дмитрий; 01.05.2009 в 13:53.. Причина: Изменение размера и типа шрифта на предустановленные
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.05.2009, 09:27   #26
Ivanovitsh
Пользователь
 
Аватар для Ivanovitsh
 
Регистрация: 22.04.2009
Адрес: Украина / Донецкая обл. / Грузско-Зорянское
Сообщений: 18
Благодарности: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 2 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Интересный пример необдуманного, мягко говоря, поведения потребителя...
Мы, русские, лёгких путей не ищем!!!!

Сдал потребитель свой ноут в какое-то ООО «ТРАНССЕРВИС-Петербург» (видимо, "карманный" СЦ продавца) для какой-то непонятной диагностики (получит обратно или отремонтированныи или со следами влаги внурти), хотя вполне мог обратиться к изготовителю, у которого есть на территории РФ несколько представительств и одно даже по месту жительства потребителя (191186, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 32/34, кв. 63. Тел. (812)718-37-00, факс (812)718-37-01, представительство "Самсунг Электроникс Ко., Лтд.". Глава представительства Ли Джае Хонг.)
----------
Ещё раз повторю, что вполне можно вернуть ноутбук изготовителю. "Существенности" недостатка для этого не нужно. Если не верите мне, прочтите внимательно абз. 2 п. 3 ст. 18 ЗоЗПП, а не слушайте разных горе-советчиков.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.05.2009, 09:53   #27
S.T.A.L.K.E.R.
Пользователь
 
Аватар для S.T.A.L.K.E.R.
 
Регистрация: 15.12.2008
Адрес: Россия / Санкт-Петербург и область / Санкт-Петербург
Сообщений: 112
Благодарности: 4
Поблагодарили 9 раз(а) в 7 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Ну почему же необдуманного? Ремонт на диагностике делать не будут.
Вежливо соглашаемся на диагностику. Вежливо улыбаемся Они соглашаются добровольно все вернуть.
Второй вариант, они денюжку возвращать не собираются. Вот тогда и продавцу претензию кину и к изготовителю обращусь.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.05.2009, 12:22   #28
Nicolas
Заблокированный пользователь
 
Аватар для Nicolas
 
Регистрация: 26.04.2009
Адрес: Россия / Дагестан / Хив
Сообщений: 21
Благодарности: 1
Поблагодарили 6 раз(а) в 6 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ivanovitsh Посмотреть сообщение
Ещё раз повторю, что вполне можно вернуть ноутбук изготовителю. "Существенности" недостатка для этого не нужно. Если не верите мне, прочтите внимательно абз. 2 п. 3 ст. 18 ЗоЗПП, а не слушайте разных горе-советчиков.
Уважаемая Ivanovitsh, я с Вами полностью согласен, что возможно потребовать возмещения денежных средств с производителя. Однако следует понимать, что если предъявлять требования к продавцу, то он обязан удовлетворить законное требование потребителя, плюс все сопутствующие расходы, тогда как производитель должен, либо отремонтировать, либо заменить товар, или возвратить стоимость товара (сопутствующие расходы производитель не оплачивает).
Все мои предыдущие сообщения касались исключительно требований к продавцу, а не к производителю.
Я не останавливался на вопросе возврата товара производителю, так как мне показалось, что Вы достаточно подробно освятили данный вопрос ещё в самом начале обсуждения.
Называть участников форума горе-советчиками, как минимум не корректно, так как здесь собрались не дилетанты, а по большей части профессиональные юристы.

Последний раз редактировалось Дмитрий; 01.05.2009 в 13:53.. Причина: Изменение размера и типа шрифта на предустановленные
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.05.2009, 14:25   #29
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nicolas Посмотреть сообщение
А по поводу Вашего сарказма, даже беременность может быть мало вероятна, если у человека бесплодие и его не лечить.
Надеюсь, Вы поняли, что я говорил под выражением «мало применима к Вашей ситуации».
Прошу прощения, если обидел. Даже в мыслях этого не было. Теперь понятно.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 01.05.2009, 14:43   #30
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ivanovitsh Посмотреть сообщение
Ещё раз повторю, что вполне можно вернуть ноутбук изготовителю. "Существенности" недостатка для этого не нужно. Если не верите мне, прочтите внимательно абз. 2 п. 3 ст. 18 ЗоЗПП, а не слушайте разных горе-советчиков.
Попробовать можно, но если юр. отдел у изготовителя есть, то сомневаюсь, что они проглядят абз. 8 п. 1 ст. 18.
Ivanovitsh, прокомментируйте, пожалуйста этот абзац. Пока Вы только упорно видите абз. 2 п. 3 ст. 18.
Будучи представителем потребителя в суде, я, может быть, тоже в исковом ссылался бы на Ваш вариант. Но только в том случае, если бы целью было получение вознаграждения, а не достижение результата (без всяких намёков!!).
Думаю, основная цель советов нуждающимся неразбирающимся - достижение результата в рамках закона.
Повторяю, попробовать можно. Продавцам, изготовителям часто просто не хватает времени и знаний на все эти разборки с потребителями. Рентабельней бывает удовлетворить какое-то требование, чем огород городить.
По поводу горе-советчиков согласен, что их не надо слушать.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Ответить


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе