[Алла 88]

Добрый день!
В одном из сетевых магазинов нашего города при покупке юбки мне отказались давать кассовый чек, ссылаясь на то, что в соответствии с внесенными изменениями в 54-ФЗ О применении контрольно-кассовой технике, ИП являющиеся налогоплательщиками енвд выдают только товарные чеки и только по требованию покупателя. Но при этом у них стоит кассовый аппарат и чеки покупателей они складывают в кассовый лоток. Я попросила выдать мне кассовый чек. Они отказались и выдали только товарный. Скажите пожалуйста, законно они поступают или нет?

[walera38]

Сообщение от Алла 88

законно они поступают или нет?

Ст. 2.1 ФЗ о применении ККМ:
"2.1. Организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 настоящей статьи, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу). Указанный документ выдается в момент оплаты товара (работы, услуги) и должен содержать следующие сведения:
наименование документа;
порядковый номер документа, дату его выдачи;
наименование для организации (фамилия, имя, отчество - для индивидуального предпринимателя);
идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей (выдавшему) документ;
наименование и количество оплачиваемых приобретенных товаров (выполненных работ, оказанных услуг);
сумму оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты, в рублях;
должность, фамилию и инициалы лица, выдавшего документ, и его личную подпись".
Если на выданном по вашему требованию товарном чеке нет хотя бы одного из семи перечисленных сведений, можете стукануть в Роспотребнадзор.
Адм. ответственность за такое нарушение предусмотрена ст. 14.5 КоАП в размере 3000-4000 руб. для ИП и 30000-40000 руб. для юр. лица.

[Алла 88]

Спасибо, Валера, но вопрос был немного другой. В законе сказано что они МОГУТ не использовать ККТ. Но в том магазине был кассовый аппарат! Их копия чека насколько мне известно выбивается внутри аппарата в ленте. Вторая копия которая вылазиет из аппарата предназначена для покупателей. А они эти чеки оставляют себе, чтобы не приходили делать возврат. И то, что они являются налогоплательщиками енвд тоже не факт. Так вот вопрос в том, должны ли выдавать кассовые чеки если аппарат кассовый в магазине стоит и кассовые чеки с наименованием товара и прочими реквизитами имеются?

[NCS]

Алла 88, есть ещё один нормативный документ, Правила Продажи отдельных видов товаров утв. Пост. Правительства от 19.01.1998г. №55, которыми в обязательном порядке определено предаставлениние Потребителю товарных чеков и указано, какую информацию о товаре Продавец должен в них предоставлять Покупателю помимо, той что содержится в п 2.1 ст.2 ФЗ-54
о применении ККМ.

[NCS]

Сообщение от Алла 88

. Так вот вопрос в том, должны ли выдавать кассовые чеки если аппарат кассовый в магазине стоит и кассовые чеки с наименованием товара и прочими реквизитами имеются?

[QUOTE=Алла 88;323635] Это не является нарушением, а просто их упрямство, пусть ещё пишут доплнительно товарный чек для Потребителя, потому что в кассовом чеке - все реквизиты всё равно не содержатся, которые предусмотрены Правилами Продажи №55, поэтому для них и сделали исключения в фз-54, предоставлять один документ - товарный чек.

[Алла 88]

В главе 3 "Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви" ст. 46 Постановления Правительства РФ №55 говорится, что вместе товаром покупателю передается товарный чек. В магазине мне утверждают, что товарные чеки выдаются ТОЛЬКО по требованию. Так обязаны они выдавать чеки (хотя бы товарные) без требования или нет? В законе же не написано, что по требованию

[walera38]

Сообщение от walera38

Ст. 2.1 ФЗ о применении ККМ

Да, здесь действительно описался. П. 2.1 ст. 2.

Сообщение от Алла 88

Так обязаны они выдавать чеки (хотя бы товарные) без требования или нет?

Действительно, Правилами продажи предусмотрена выдача товарного чека с меньшим, чем по ФЗ о ККМ, объемом информации. Но санкции за непредоставление тов. чека по этим Правилам я не нашел.

Алла 88, так непонятно, Вы хотите, не потребовав тов. чека, получить его? Какова Ваша цель? Если, как мы понимаем, Вам необходимо подтверождение факта покупки, потребуйте! Я считаю, это не поздно сделать и сейчас.
Отсутствие документа, подтверждающего факт заключения договора купли-продажи, в соответствии со ст. 493 ГК не является основанием отказа в удовлетворении требования потребителя, например, при обнаружении недостатков товара. Можно ссылаться на свидетельские показания.

[Татьяна 62]

Сообщение от Алла 88

Они отказались и выдали только товарный. Скажите пожалуйста, законно они поступают или нет?

Не переживайте, товарного чека вполне достаточно, тем более как уже указал
walera38, отсутствие документа, подтверждающего факт заключения договора купли-продажи, не является основанием отказа в удовлетворении требования потребителя. Просто не понятно для чего Вам еще и кассовый, дело принципа что-ли?

[walera38]

Сообщение от Алла 88

Они отказались и выдали только товарный.

Прошу прощения, проглядел, что Вам товарный чек выдали.
Если дело принципа, можете проштудировать налоговое законодательство, в частности, НК и выяснить, должен или нет продавец юбки применять ККТ. Если должен, то он попал.

[Алла 88]

Подруга купила в этом же магазине кофточку, чек ей не дали, а она и не обратила внимания. Кофточка ей не подошла, она захотела вернуть ее или хотя бы поменять. Но в магазине ей заявили, что без чека они не возвращают. Она сказала, что чек ей и не выдавали. Они на это ответили, что они и не обязаны никакие чеки давать, выдается только товарный чек и только по требованию.

Ранее в этом же магазине я покупала юбку, и когда попросила чек они начали сопротивляться, типа это новая коллекция и еще какие то отмазки. Я начала настаивать, вдруг я захочу вернуть ее. Девушка (видимо администратор) начала возмущаться что мол к нам все приходят и заявляют, что имеют право в течении 14 дней вернуть, типа сразу надо определяться подходит вещь или нет. В итоге с одолжением дали мне товарный чек.

Мне чисто с юридической точки зрения интересно кто прав, и зачем у них стоит кассовый аппарат. У нас в городе люди малообразованные, законов никто не знает, поэтому они себя так по хамски и ведут. Я сама была в шоке от них, магазин ведь московский и с широкой сетью.

Валера, даже если они ККТ применять не должны, по чьей инициативе должнен выдаваться чек? Не выдавая чек они ущемляют право покупателя вернуть вещь в течении двух недель, или же это моя обязанность всегда вспоминать его попросить.