[Alex757]

Сообщение от Salga

А как вы определили, что градусник "врет"? С чем сравнивали? Возможен вариант того, что как раз он более точен. И вы не написали установлен ли гарантийный срок на него.

В семье 3 человека, у которых всегда в нормальном здоровом состоянии темп. тела 36,6 гр. Ц, что годами подтверждает ртутный прибор. Электронный нестабилен, погрешность 0,3...0,7, по-разному, потому указал среднюю величину вранья. Руководство по экспл. изучено и все действия производим согласно рекомендациям.

Гарантия 3 года.

[Salga]

Alex757, ртутный градусник не может показать более точную информацию, чем в 1 градус. Электронные более чувствительны. Есть за ними такое расхождение, температуру измеряешь несколько раз подряд, а результат скачет как раз в описанных вами пределах. Но, тоже самое происходит, например, и с измерителями давления (электронными). Там даже в инструкциях написано, что нужно брать среднее показание. И даже эти приборы не до конца точны. Если вы найдете экспертное бюро, которое возмется проверить ваш градусник, то вы же понимаете, что сравнивать они температуру будут не с членами вашей семьи, а с каким то эталоном. И возможно на "неживом" предмете градусник покажет точное (равное эталонному) показание. Температура тела ведь все время изменяется. Получится накладно для вас. И потом, разве критично, что температуру тела градусник показывает не 36,6 а 36,75?

[Alex757]

Salga, ртутник не может дать точность лучше 1 градуса??? Не согласен. 36,6 град +/-1 = 35,6...37,6. Такой разброс что ли он дает? 1 градус на шкале - это 1 см. длины шкалы примерно, и если прибор дает такую погрешность, лучше тогда бабушкиным способом просить родственников губами ко лбу больного прикасаться и выдавать вердикт))). По кр. мере, советские приборы были не такими. А если современные ртутники дают +/-1 градус, то я скорблю по нынешнему состоянию промышленности.
1 градус - это критично. Чувствуешь себя ОК - сунул старый градусник - "36,6". Чувствуешь подмерзаешь - старый дает, например "37,1". А новым? Чувствуешь себя ОК - получай "37,6"))).

По поводу нескольких измерений согласен, но опять же, разброс должен быть меньше.

Про накладность думал, потому и не хочу нести в магазин, а через сервис должно быть бесплатно...?

36,75-36,6 = 0,15 град. - это некритично. 0,5 град. - критично.

Да... цифровик, купленный 2 года назад родителям, так не врет.

Спасибо!

[Иван Цветков]

А почему вы думаете что в сервисе бесплатно и а каком сервисе ведете речь Экспертиз бесплатно не бывает но если градусник врет вы сможете взыскать стоимость экспертизы с продавца/производителя.Но наврятли экспертиза продавца будет неверной, сам ведь продавец её не проводит а тоже в центр только за счёт производителя, так что она независимая. И представляете что будет если потом другая экспертиза признает неверной первую... это уже крупный штраф. Так что думаю не обманут.А то что из принципа пошли так это правильно, полностью поддерживаю. Удачи!
LDPR_Цветков

[Salga]

Сообщение от Alex757

Salga, ртутник не может дать точность лучше 1 градуса??? ... и если прибор дает такую погрешность, лучше тогда бабушкиным способом просить родственников губами ко лбу больного прикасаться и выдавать вердикт))).

1 : 0 , ну очепяталась я, повеселились от души и то хорошо . Вы конечно же понимаете, о каком градусе я говорила.
В сервис вы можете обратиться только с "жалобой" на неточность измерений. А это как ни крути будет считаться ремонтом. Они его конечно же должны принять и "посмотреть". Возможно исправят, а может и нет. Берите все время бумаги. При неоднократно всплывающем дефекте можно и денюжку назад попросить. Если дефект конечно подтвердится.

[Alex757]

LDPR_Цветков, имею ввиду гарантийный сервис. Платно будет? Нет же..?


Salga, все воспринял в буквальном смысле, все числа понял такими, как и написали, кроме шуток. Очень удивился им. Иначе не стал бы расписывать про погрешности столько слов).

Смысл всего прост: цена прибора 200 руб. - не такие большие деньги, чтоб проводить экспертизы и еще платить за них... в гарант. сервис отнесу прибор, а там - как будет. Но и не такие малые, чтобы просто их "подарить" тетеньке в аптеке. Дело принципа: правомерно ли отказали в безусловном возврате денег... Оказалось, что они правы.

Всем еще раз большое спасибо!!!

[Иван Цветков]

Потребуйте в аптеке книгу отзывов и предложений, и сделайте там соответствующую пометку. А в гарантийном сервисе должно бесплатно быть... но ток вы знаете где ближайший сервис. А то вдруг далеко очень, тогда лучше через продавца

[Salga]

Сообщение от Alex757

Дело принципа: правомерно ли отказали в безусловном возврате денег... Оказалось, что они правы.

Всем еще раз большое спасибо!!!

Дело в том, что из вашего поста не особенно понятно, как вы требовали возврат денег: устно или письменно (претензией). Если писали, то вам должны были дать в определенный срок развернутый ответ -что да почему. Как правило Продавец сразу не отправляет товар на экспертизу, а проводит для начала Проверку качества своими силами(при помощи сервиса например, т.к. "увидеть" сразу не получится есть расхождения в показаниях или нет). Ее результат и должны были вам сообщить. Вот здесь, если появляются разногласия о причине возникновения недостатка (брак или неправильная экспл), то тогда Продавец обязан провести экспертизу.
А, если вы на словах просили и вам отказали, ссылаясь на экспертизу, то это получается ничего вы и не просили по Закону, а так.....поболтали с тетенькой.

[Alex757]

LDPR_Цветков, cервис не особо далеко, туда мне дорога)


Salga, понятно, что не просил, не хотел разводить бумажную волокиту, сначала обратился сюда, получил рекомендации, за что всем большое спасибо!

[maz]

купил сотовый телефон в салоне "DIXIS" 25 января, сразу не пользовался, через неделю обнаружился дефект (при звонке взяв телефон в руки вызов отклоняется). Пришел с претензией в салон - телефон взяли в сервисный центр на экспетизу(так сказали-вдруг я че то накосячил) сразу обменять или отдать деньги отказались (вручили другой более дешевый б/у телефон попользоваться взамен)
Правы ли они?
Мог я законно требовать вернуть деньги?