[FRIKAZOID]

Здравствуйте уважаемые специалисты!!!
У меня возникла следующая ситуация.
Купил ноутбук,времени прошло больше года вышла аккумуляторная батарея из строя гарантия 3 месяца.
При обнаружение неисправности обнаружил что нет знака РСТ (русификации), в инструкции по эксплуатации нет ни слова как эксплуатировать батарею.
Задал вопрос поставщикам ответ был такой: Есть список устройств которые подлежат сертификации и русификации в нем батареи нет... а как эксплуатировать батарею надо было заходить на сайт производителя и смотреть как пользоваться батарей!
Написал претензию о предоставление сертификата, на мой взгляд такой товар представляет опасность, он должен быть сертифицирован и обязательным условием сертификации должна быть русификация товара, и правила его эксплуатации. В законе О защите прав потребителя прописано что поставщик обязан предоставить всю информацию потребителю.
Подскажите пожалуйста, может я в чем то заблуждаюсь???
И на какие законы ссылаться, чтобы заменить товар, который я неправильно эксплуатировал, в следствии чего он вышел из строя!!!

[FRIKAZOID]

Сегодня отдали сертификат соответствия не совпадает номер сертификата с номером указным в руководстве пользования!!!

[FRIKAZOID]

Звонил в организацию которая выдает сертификат соответствия говорят знак соответствия ставится на упаковке, устройстве и сопровождающей документации. На последней отсутствует. В момент выдачи сертификата все документы были предоставлены, в число этих документов входила русификация и инструкция по эксплуатации. Получается вопрос, сертификат кончил свое действие в 2015 году он должен быть действительным на момент продажи или на весь срок эксплуатации? Другой вариант провести экспертизу что батарея сломана а не израсходовала свой ресурс износа и подать иск о не предоставление данных повлекшие вред имущества и потребовать компенсацию за вред?
Если кто соображает в таких делах просьба отзовитесь)))

[Super Neo]

Сообщение от FRIKAZOID

Купил ноутбук,времени прошло больше года вышла аккумуляторная батарея из строя гарантия 3 месяца.

У вас в инструкции к ноутбуку должно быть написано как им пользоваться и как заряжать АКБ. Вы же АКБ покупали не как отдельный товар.
Какой ГС установлен на ноутбук?

я неправильно эксплуатировал, в следствии чего он вышел из строя!!!

А как вы эксплуатировали АКБ?

[FRIKAZOID]

При работе от сети не снимал аккумулятор, и сутками стоял на зарядке. куча всего не правильного... Все это узнал после того как батарея стала плохо держать заряд!!! Ссылаются что соблюдение этих мероприятий увеличивает срок службы а не уменьшает его. Ресурс год или определенное число циклов заряда и разряда аккумулятора, но это в инструкции к компьютеру нет!

[Super Neo]

Попробуйте еще обратиться на форум Общества защиты прав потребителей, там есть специалисты сервис центров, может еще что подскажут.

[Alex_S]

О каком сертификате речь?

[FRIKAZOID]

Каждое устройство которое может причинить вред должно быть сертифицировано. Мне предоставили сертификат который не совпадает с номером сертификата указанного в руководстве пользования. Позвонил организации, которая выдает сертификат, говорит этот сертификат есть в реестре сертификатов срок действия которых закончился. И уточнили при выдачи сертификата вся документация прилагалась к устройству и сертификат выдается на все устройство в сборе. Маркировка изделия знаком соответствия ставить на упаковке, изделии и прилагающей документации. На упаковке, изделие (ноутбуке) есть а в прилагающей документации нет. Жду ответа от рос. тех. надзора о проверке сертификата. Значит получается мне не предоставили инструкцию по эксплуатации аккумуляторной батареи, а руководства пользование не содержит знака соответствия.

[Alex_S]

Каждое устройство которое может причинить вред должно быть сертифицировано.

Ещё раз спрошу сертификат на что? На товар или на АКБ?

[FRIKAZOID]

они говорят на устройство в сборе ноутбук + акб покупка была 1.5 года назад, значит на них нельзя административное взыскание наложить, за не предоставление документации, в связи с истечением срока давности.