[utta72]

Добрый день!
В августе месяце сломалась электромясорубка. Гарантийный срок еще не истек и я ее сдала в ремонт. Но прошло уже 45 дней и мне позвонили и сказали, что деталей нет и чтоб я забрала мясорубку и через торговую точку где была приобретена техника требовала возврат денег или новую мясорубку.
Но я не хочу другую и хочу чтобы мне отремонтировали именно эту. Имею ли я право потребовать ремонта именно этой мясорубки?

[Default]

а в чем проблема? у вас кроме возврата денег есть возможность заявить требование об обмене товара.
или вам эта мясорубка дорога как память?

[utta72]

именно как память дорога

[Default]

тогда сдавайте девайс в ремонт продавцу.

[Добрыня]

Согласно п. 5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей":

Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Т.к. согласно ст. 430 ГК СЦ заключает с представителем владельца торговой марки возмездный договор в пользу третьего лица, т.е. потребителя, то вы вправе потребовать выплатить неустойку за нарушение сроков ремонта. Неустойка выплачивается на основании ст. 28 п. 5 закона "О защите прав потребителей". Также вы можете взыскать с СЦ убытки, необходимые для самостоятельного ремонта товара.
Претензия о ремонте товара может быть предъявлена продавцу или импортёру товара.

[walera38]

Фантазии опять в сторону. В очередной раз: Глава 3 неприменима к отношениям по гарантийному, т.е. осуществляемому в безвозмездном порядке, ремонту.

[Добрыня]

Почему безвозмездном, когда условием предоставления гарантии является покупка товара? Возьмите договор почтовой пересылки, или страхования - на них также распространяется 3 глава ЗоЗПП, хотя непосредственно адресат или выгодоприобреталь могут не оплачивать услуги по этим договорам.

[walera38]

Потому что деньги не уплачиваются за услугу. См. п. 41 указанного Вами Постановления.

[Добрыня]

Деньги не уплачиваются и в вышеприведенных примерах, при заказе товаров и услуг для потребителя юридическим лицом.
СЦ не является стороной по договору купли-продажи, данная организация выполняет услуги по договору подряда, оплачиваемому владельцем торговой марки.

[walera38]

Добрыня, Вы о чем? Имею в виду - касательно вопроса автора.