[Violetflash]

Добрый день!
Прошу Вашей помощи в следующем вопросе:
Мною была приобретена материнская плата в числе прочих комплектующих. Как к вечеру оказалось - она нерабочая. Спустя ДВА дня я привез ее в магазин, где её отказались принимать по гарантии ссылаясь на следы использования (а как её можно не использовать, если она крепится винтами к сист. блоку). Самый главный их аргумент - на задней стороне есть небольшие царапины-сколы, образовавшиеся от закручивания винта (т.е. от использования платы по прямому назначению!) То есть у товара есть механические повреждения - гарантия на такое не распостраняется.
Конечно же, при продаже её работоспособность проверена не была.
Прошу помощи в определении правомерности действий данного магазина?

[Default]

первым делом написать и вручить претензию
если мать на гарантии причинно-следственную связь между следами установки и выходом из строя должны доказывать они.
если есть письменный ответ об отказе по причине следов использования супер. отнесите ее в другой СЦ и попросите дать заключение о причинах выхода из строя

[Добрыня]

Согласно ст. 16 ЗЗПП "запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг)". При этом согласно ст. 18 п. 6 закона "О защите прав потребителей": "В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы".