Старый 23.01.2010, 18:48   #1
Протвино
Пользователь
 
Аватар для Протвино
 
Регистрация: 25.03.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Протвино (Московская обл.)
Сообщений: 37
Благодарности: 7
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Претензии к ОАО "Мегафон"

Живу в подмосковье в 5 км. от меня Калужская и Тульская области. Уже долгое время я в своей квартире в подмосковье попадаю в роуминг! В итоге за входящие и исходящие плачу по 9 руб. за минуту. 04.11.2009 написал заявление в Мегафон по данному факту, так как в тот день попал в очередной раз в роуминг при входящем звонке и с меня сняли более 60ти рублей, после чего деньги на счету закончились и связь принудительно прервалась.
Максимальный срок, установленный законом, о письменном заявлении-претензии составляет 60 дней. На сегодняшний день 23.01.2010 я так и не получил ответа от Мегафона. Отписался им на формуме ... - собственно вот и всё.

Вот такое по сути отношение Мегафона к абонентам.

Даже, если я обращусь в суд, что я выиграю? Только те деньги, которые с меня в "роуминге" сняли? При этом мне нужно сделать платную детализацию собственного счёта, доказать ,что я был дома, а не где-нить в Калужской области.

Последний раз редактировалось walera38; 23.01.2010 в 20:46.. Причина: несогласованная ссылка
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 23.01.2010, 21:00   #2
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Протвино Посмотреть сообщение
Только те деньги, которые с меня в "роуминге" сняли?
ВЫ принципе, можете требовать деньги, уплаченные за детализацию.
Если серьезно, проблема в том, что радиоволны не видят границы субъектов РФ. К сожалению. Но доказывайте, что Вы были в Подмосковье, а не в Калужской или Тульской областях. У меня у сына такая проблема была разок, когда были в деревне, и он словил вышку соседней республики (Марийской), хотя до границы километров 20. Ничего, вернули ему ~9 рублей. В тот день были проблемы с вышкой у его оператора.
А как дела у конкурентов сотовой связи по поводу охвата Вашего места проживания родными подмосковными станциями?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 23.01.2010, 21:23   #3
Протвино
Пользователь
 
Аватар для Протвино
 
Регистрация: 25.03.2009
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Протвино (Московская обл.)
Сообщений: 37
Благодарности: 7
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
ВЫ принципе, можете требовать деньги, уплаченные за детализацию.
Если серьезно, проблема в том, что радиоволны не видят границы субъектов РФ. К сожалению. Но доказывайте, что Вы были в Подмосковье, а не в Калужской или Тульской областях. У меня у сына такая проблема была разок, когда были в деревне, и он словил вышку соседней республики (Марийской), хотя до границы километров 20. Ничего, вернули ему ~9 рублей. В тот день были проблемы с вышкой у его оператора.
А как дела у конкурентов сотовой связи по поводу охвата Вашего места проживания родными подмосковными станциями?

Да дело в том, что раньше было всё хорошо пока не поставили где-то Тульскую вышку, теперь у меня в комнате телефон очень часто теряет сигнал московской вышки и принимает сигнал тульской. Стоит отойти на кухню и сигнал становится московским, но при входящем звонке данную процедуру нельзя проделать, приходится либо подымать трубку, не зная какая вышка сейчас вещает сигнал, либо сбрасывать и перезванивать. Каждый раз я не могу Мегафону писать о снятых деньгах незаконно, тем более, что моя претензия рассматривается уже почти 3 мес. И что же мне теперь их письмами забрасывать? Процент вещания тульской и москоовской 50/50.
С другими операторами не знаю как, но кажется, такого не происходит. Я номер не хотел менять. Изначально было же всё хорошо.

Операторы по-началу хотели, чтобы я на экран мобильного смотрел и в зависимости от того, что там написано (Тула или Москва) производил звонки. Но тут есть другая проблема: у меня в Калужской области дача и раньше я с дачи мог звонить по московским ценам, то есть не находясь в роуминге, поскольку она не сильно углублена в чужую обл. НО, 2 года назад Мегафон эту фичу прикрыл и теперь с дачи исходящие и входящие по 9 руб, а на телефоне написано, что Московская область Засудить за недостоверную информацию?)

Последний раз редактировалось Протвино; 23.01.2010 в 21:28..
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 23.01.2010, 21:29   #4
walera38
Супермодератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163 раз(а) в 1,114 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Протвино Посмотреть сообщение
И что же мне теперь их письмами забрасывать?
А какой еще выход? Либо детализации - выискивание роуминговых разговоров - предъявление требований возмещения разницы в цене минуты разговора и расходов на детализацию, либо смена оператора.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 04.10.2019, 01:26   #5
ivanvasilev980
Пользователь
 
Аватар для ivanvasilev980
 
Регистрация: 04.10.2019
Сообщений: 2
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Здравствуйте моя проблема уже длится почти три месяца! Началось все с того что мегафон заблокирован мне услугу мобильный перевод, после этого оббив
все пороги салонов мегафон Ульяновской области города Ульяновска и написал кучу заявлений и объяснений что я самозанятый и в нашей области этот закон пока не работает и по этому не могу предоставить документов или квитанции об об происхождении этих денег на номере а получал я эти деньги путем перевода с разных номеров и карт с продажи грибов и ягод решил расторгнуть договор и написав заявление на возврат средств на карту на балансе было 25280 рублей! Спустя месяц получил отказ на возврат средств и объяснение что они подозревают меня в поддержке тероризма и отмывание денег И чтоб вернуть мои деньги я должен предоставить документы на происхождение этих денег! Суть вопроса что приходя в офис я говорю что я самозанятый вот я вот мой паспорт и вот договор о том что я владелец сим карты и карты мегафон банк если я совершил что то противозаконное вызывайте правохранительные органы если у вас нет ни каких доказательств а только ваши личные убеждения и мысли то верните мои деньги а они всё как попугаи представьте документы происхождения этих средств! Я не имею таких документов так как я самозанятый и торговал на тот момент на трассе грибами и ягодами и люди которые преобретали мой товар я их не знаю! И документов о том что я самозанятый тоже предоставить не могу так как этот закон в нашей области к моему сожалению на данный момент не работает! Скажите мне пожалуйста что мне делать в этой ситуации? И как мне быть?
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе