[teskatilpoka]

Родственники взяли кредит по карте, сначала проблем не возникало, но потом началис проблемы с деньгами и карту заблокировали. Вообщем теперь я помогаю платить кредит, возникла проблема вообщем брали по карте 40 тысяч, платим по 2 тысячи уже полтора года. Но вот недавно в банке ошиблись с переводом и пришлось ехать в банк. В банке я попросил сказать мне сколько осталось внести денег чтобы погасить кредит, на что мне сказали что я плачу только проценты , вообщем говорят платите больше. А сколько осталось мне отказались сказать, я даже звонил в москву в головной офис , но там бросают трубку и ни о чем не рассказывают, подскажите как в таком случае поступать, куда ообращаться.
Заранее благодарен Илья

[walera38]

Сообщение от teskatilpoka

куда ообращаться

Родственнику, заключившему кредитный договор, или Вам по доверенности от него обратиться в офис, где заключался этот договор с письменным требованием предоставления выписки по лицевому счету. Далее смотреть, сколько платили и за что.

[виталий75]

[QUOTE=teskatilpoka;659352]Родственники взяли кредит по карте, сначала проблем не возникало, но потом началис проблемы с деньгами и карту заблокировали. Вообщем теперь я помогаю платить кредит, возникла проблема вообщем брали по карте 40 тысяч, платим по 2 тысячи уже полтора года.
-как получали карту по почте или в банке?как активировали?

[teskatilpoka]

основа вопроса, куда жаловаться и как добиться чтобы сказали общую сумму долга

[walera38]

Сообщение от teskatilpoka

как добиться

Вы не читаете сообщения в этой теме?

[виталий75]

[QUOTE=walera38;660998]Вы не читаете сообщения в этой теме?:В некоторых банках при личном обращении,причем в письменном виде,получаеш в ответ сплошную чуш.Если карта пришла почтой,активировалась по телефону все намного проще.Из личного опыта.

[Евгеша]

walera38,а что именно за банк?обязаны предоставить полную информацию о вашем лицевом счете.
Кстати насчет погашения процентов в первую очередь,ситуацию можно посмотреть с двух сторон.
Сначала в любом случае должник платит проценты,а далее уже основной долг.Но в случае если сумма большая,то зачастую добраться до основного долга практически невозможно.Если у вас ежемесячная оплата кредита(т.е. установлена такса, которую вы должны выплачивать каждый месяц), то тут банк может пойти сделать так чтобы вы оплачивали проценты,потом сумму основого долга только за определенный просроченый месяц,т.к. в другом случае вы будете выплачивать сначала проценты за все просроченные месяцы,все это будет накапливаться и до основного долга вы не доберетесь

[walera38]

Сообщение от Евгеша

walera38,а что именно за банк?

Не в курсе.. Может, автор знает?

[Евгеша]

walera38,OOPS))Сами понимаете,тяжелая рабочая пятница,вот и путаюсь уже )

[teskatilpoka]

название банка хоум кредит, то говорят что осталось сорок тысяч то 12 , после праздника попробую обратиться с письменным требованием