[shabalinus]

В городе Екатеринбурге, в одном из магазинов сети Яблоко/пикник, в половине двенадцатого вечера мне отказались продавать товар (табак для каляна), мотивируя это тем, что отдел, в котором он продается - закрыт. Табак и правда продается в отделе с алкоголем, но объективных причин, почему я не могу его купить я так и не услышал, даже от администратора мгазина.

Мне вот сейас просто интересно, что делать в таких ситуациях, чтобы они пошевелились и посадили в этот отдел кассира на ночь и/или перенесли необходимую и не запрещенную продукцию для продажи ночью в другой отдел, на ряду с другой продукцией?


В книгу жалоб написал, но слабо верю в нее как в инструмент улучшения качества обслуживания.