[кики111]

Добрый день!
Прошу помощи, как разрешить ситуацию.
В 2010 году без заключения с нами договора был произведен капитальный ремонт во всем доме – заменены батареи, трубы к батареям. Нам начисли за кап. Ремонт 10 244 руб.
В 2011 году у соседей прорвало батарею на третьем этаже и затопило соседей на втором этаже и нас на первом. Пригласили комиссию, оценили ремонт затопленных комнат в 17564 руб. Пытались, чтобы нам возместили ущерб, но нас только отправляли в разные инстанции, т. К. ответственность за данный ремонт нет и всё это длилось 3 года. Потом сказали, что срок давности истек по возмещению компенсации. Писали письма, чтобы зачли сумму по компенсации на долг за кап. Ремонт, но увы. А за кап. Ремонт срок давности не истекает, начисляют и по сей день.
Куда обратиться чтобы спили долг или это только через суд?