Старый 10.06.2008, 12:35   #1
анютик
Пользователь
 
Аватар для анютик
 
Регистрация: 10.06.2008
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 3
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Претензия авиаперевозчику

Хочу накатать претензию авиаперевозчику (ВИМ-АВИА). Подали рейс на 2 часа раньше, хорошо еще, что пораньше в аэропорт приехала, еле успела на посадку (штраф хотели за это содрать), полет должен был длиться 2 часа, летели 5 часов с неоговоренной посадкой в Екатеринбурге, да еще и модель самолета подали другую-дребезжащую консервную банку. В пункт назначения в итоге прилетели на час позже, чем должны были.
Помогите! Не знаю чем руководствоваться: какими нормативно-правовыми актами. Может и практика есть какая-нибудь по этому поводу???
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 10.06.2008, 16:52   #2
Кэт
Экс-администратор
 
Аватар для Кэт
 
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 7,741
Благодарности: 195
Поблагодарили 1,169 раз(а) в 1,100 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

анютик, а у Вас есть документы от администрации аэропорта по этому поводу? Чем апеллировать будете?
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 11.06.2008, 11:06   #3
анютик
Пользователь
 
Аватар для анютик
 
Регистрация: 10.06.2008
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 3
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Нет,Кэт, у меня нет никаких документов из аэропорта. Билет только. А что, нужно было что-то запрашивать в аэропорту????
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 11.06.2008, 13:34   #4
Кэт
Экс-администратор
 
Аватар для Кэт
 
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 7,741
Благодарности: 195
Поблагодарили 1,169 раз(а) в 1,100 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Да, конечно, желательно было запросить в аэропорту документ о том что вылет был на 2 часа раньше и об не обговоренной посадке в Е-бурге.
Цитата:
Сообщение от анютик Посмотреть сообщение
Помогите! Не знаю чем руководствоваться: какими нормативно-правовыми актами.
Руководствоваться надо законом "О защите прав потребителей". Попробуйте написать претензию без этих документов приложив копию билета. Пишете ее в 2-х экз. один отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении. 2-й экз. оставляете себе. Срок ответа на претензию 10 суток.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 17.06.2008, 14:53   #5
анютик
Пользователь
 
Аватар для анютик
 
Регистрация: 10.06.2008
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 3
Благодарности: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

Спасибо большое, Кэт!!!!!!!! Попробую написать, опираясь на закон "О защите прав потребителей" (думала, что этот закон не распространяется на такие случаи)
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 18.06.2008, 20:31   #6
Кэт
Экс-администратор
 
Аватар для Кэт
 
Регистрация: 10.10.2007
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 7,741
Благодарности: 195
Поблагодарили 1,169 раз(а) в 1,100 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

анютик, удачи.
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 18.06.2008, 23:29   #7
Nikola
Пользователь
 
Аватар для Nikola
 
Регистрация: 08.12.2007
Адрес: Россия / Чувашия / Чебоксары
Сообщений: 30
Благодарности: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию

А вообще элементарное разрешение проблемы, пишете претензию и потребуйте удовлетворить Ваши требования в определенные сроки если откзываются или Вы полчайте отказ, то в суд со взысканием всех Ваших затрат морального вреда неустойки и штрафных санкций 50% в доход государства удачи и не летайте на консервенных банках
 
В Минюст Цитата Спасибо
Старый 16.04.2021, 12:12   #8
Манделла
Пользователь
 
Аватар для Манделла
 
Регистрация: 19.01.2016
Адрес: Россия / Ямало-Ненецкий АО / Тарко-Сале
Сообщений: 34
Благодарности: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Обратиться по нику
Цитата выделенного
По умолчанию Возврат средств за авиабилеты

Авиакомпания Победа.
В 2020 году отменили рейс в Сербию, из-звируса, как сказали, и в течении года обещали новый билет, но год прошел и никаких ответов от Победы не исходит.
Получается надо писать притензию на возврат средств в 10 дней и в суд?
Может кто сталкивался с такой проблемой, в том году она была массовой?
 
В Минюст Цитата Спасибо


Быстрый ответ

Сообщение:
Опции

Опции темы

Ваши права в разделе