27.11.2011, 14:18 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 27.11.2011
Адрес: Россия / Пермский край / Пермь
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Технически сложный товар?
Доброго времени!
Я купил телевизор пол года назад, он перестал работать (не включается) обратился в сервис центр магазина за возвратом неисправной технике, они утверждают, что телевизор это технически сложный товар и возврат денег или обмен товара, возможен лишь только при наличии существенного недостатка (которые повторяются вновь после устранения, невозможно пользоваться 30 и более дней за год, или неустранимые недостатки) я знаю что есть 575 перечень, где нет графы телевизоры. Но они ссылались на новый перечень №924 который ввели 10 ноября 2011 г, там есть телевизоры. Но дело в том что я его покупал на момент существования 575 перечня и на меня новый перечень может не распространяться? Существуют ли тут ущемление прав человека? |
В Минюст Цитата Спасибо |
27.11.2011, 14:46 | #2 |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Вы фактически имеете сейчас только право требовать гарантийный ремонт. Однако в письменной претензии самостоятельно письменно установите срок ремонта, например 7 дней. Если продавец просрочит хоть на день, пишите требование о возврате денег.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
27.11.2011, 15:06 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 27.11.2011
Адрес: Россия / Пермский край / Пермь
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Хорошо так и сделаю спасибо!
еще где то слышал, что по конституции если новопроизведенный закон или нормативно правовой акт ущемляет права человека после его вступления в законную силу, то считается что новый принятый перечень не касается меня если я купил телевизор на момент существования 575 перечня? |
В Минюст Цитата Спасибо |
27.11.2011, 17:47 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Поскольку телевизор был куплен до вступления в силу перечня 924, то в отношении телевизора применяется перечень 575. Данное положение разъяснено в п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей":
"При разрешении споров, связанных с ремонтом в течение гарантийного срока купленных товаров длительного пользования, необходимо руководствоваться главой II, а не главой III Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества". |
В Минюст Цитата Спасибо |
27.11.2011, 18:28 | #5 | |
Пользователь
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 148
Благодарности: 5
Поблагодарили 23
раз(а) в 23 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара." Добрыня сам не понял чего сказал. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.11.2011, 08:32 | #6 | |
Пользователь
Регистрация: 27.11.2011
Адрес: Россия / Пермский край / Пермь
Сообщений: 3
Благодарности: 0
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
хм, а можно ли тут придерживаться 54 ст. конституции РФ:
Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
28.11.2011, 13:24 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Право на возврат товара возникает из продажи товара ненадлежащего качества. Продажа товара означает заключение договора купли-продажи на условиях, установленных нормативно-правовыми актами или определенных сторонами.
Согласно ст. 4 ГК подзаконные нормативно-правовые акты обратной силы не имеют, такую силу могут иметь только федеральные законы. Ст. 422 ГК установлено, что договор должен соответствовать правилам, действующим в момент его заключения. Статья 18 закона "О защите прав потребителей" содержит отсылку к перечню технически сложных товаров. Данный перечень является нормативно-правовым актом, т.к. устанавливает права и обязанности сторон. Поэтому права в отношении товаров с недостатками устанавливаются в момент заключения договора, и с принятием нового перечня изменению не подлежат. |
В Минюст Цитата Спасибо |
28.11.2011, 13:48 | #8 | |
Заблокированный пользователь
Регистрация: 03.02.2011
Сообщений: 1,572
Благодарности: 5
Поблагодарили 237
раз(а) в 233 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Да при чем здесь эти перечни, В 575 и 924 требования возврата/обмена могут удовлетворить только в 15-дневный срок со дня покупки, с 16 дня только-
Цитата:
Да нет, он понимает, но жаль что только он один и понимает. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.11.2011, 13:38 | #9 | |
Пользователь
Регистрация: 29.03.2009
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,770
Благодарности: 71
Поблагодарили 340
раз(а) в 328 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
и я не понимаю
Цитата:
потому что телек - это не технически сложный товар и согласно ст.19 во время гарантийного срока (прошло всего полгода- гарантия на лицо!) можно применять ст.18. Последний раз редактировалось Archangel; 30.11.2011 в 13:42.. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
30.11.2011, 17:51 | #10 | |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Цитата:
Если 924-й на его телевизор распространяется, то он не вправе предъявить изначально требование возврата денег или замены. Если не распространяется, и в отношении его телека действует старый 575-й перечень, то вправе. Мое мнение, поскольку закон, НПА обратной силы не имеют, получается, что под новый перечень телек не попадает, предъявить требование возврата денег или замены можно. Последний раз редактировалось walera38; 02.12.2011 в 17:28.. |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
|
|
«Закония» в соц. сетях