05.08.2014, 20:50 | #1 |
Пользователь
Регистрация: 05.08.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 17
Благодарности: 11
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Можно ли вернуть кресло
Добрый вечер! Купили кресло на кухню 20 июля, 29 собрали нам кухню и мы поняли, что кресло не умещается( 31 июля написали претензию (изначально работники магазина утверждали, что вернуть не сможем) Я проконсультировалась с юристами, они сказали, что кресло я могу вернуть, т.к. оно не относится ни к гарнитуру ни к комплекту. Кресло новое, все чеки имеются. Сегодня на почту пришло письмо, что в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств мне отказано. Что делать, оно стоит 15 тысяч? Посоветуйте, пожалуйста. Просто закон один а все трактуют его, как им удобно под себя.....
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.08.2014, 11:15 | #2 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Кресло надлежащего качества? Ярлыки, бирки, товарный вид сохранены? Кресло не употребляли по прямому назначению? Четырнадцать дней после покупки не прошло?
Если всё так, то отказ правомерен, поскольку Вы вправе требовать только обмена кресла на другое, например, меньшего размера. А в случае отсутствия необходимого для обмена товара вправе требовать деньги. |
В Минюст Цитата Спасибо |
06.08.2014, 11:32 | #3 |
Пользователь
Регистрация: 21.01.2013
Адрес: Россия / Челябинская обл. / Челябинск
Сообщений: 1,701
Благодарности: 34
Поблагодарили 335
раз(а) в 330 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.08.2014, 11:51 | #4 |
Пользователь
Регистрация: 05.08.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 17
Благодарности: 11
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
walera38, кресло новое, запечатано оно не было, просто в целофане, естественно им не пользовались, оно же не умещается) Меньшего размера у них нет, эту мебель вообще привозят из Питера. Они делают только в таком дизайне и в таких габаритах.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.08.2014, 11:56 | #5 |
Пользователь
Регистрация: 05.08.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 17
Благодарности: 11
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
walera38, странно , получается, что товарный вид сохранен, чек имеется, на момент обращения 14 дней еще не прошло, на обмен у них ничего нет. Вы пишите, что тогда они должны вернуть деньги и тут же пишите, что отказ правомерен.Ничего не понимаю....Сейчас-то нам что делать?
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.08.2014, 11:57 | #6 |
Пользователь
Регистрация: 05.08.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 17
Благодарности: 11
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
KFHBCRFVF, кресло мы сами забирали из магазина, оно уже было собрано, а собирали нам кухню)
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.08.2014, 12:04 | #7 |
Пользователь
Регистрация: 05.08.2014
Адрес: Россия / Москва и Московская обл. / Москва
Сообщений: 17
Благодарности: 11
Поблагодарили 0
раз(а) в 0 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
KFHBCRFVF, почему срок по 25 упущен, мы же обратились в магазин в 14 дневный срок после продажи,документы все имеются. Просто знаете, не могу понять, вчера обзвонила юристов 5 и все они уверяют, что магазин обязан в моем случае вернуть деньги, предлагают подать в суд, честно, не очень хочется трепать себе нервы (к сожалению нервничать мне противопоказано)Я не могу понять, почему в 14 дневный срок я не могу вернуть НОВОЕ кресло (причем за свой счет)если оно не подошло по габаритам, все же могут зрительно ошибиться. Тем более в салоне, как правило , места много.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.08.2014, 15:32 | #8 |
Пользователь
Регистрация: 03.07.2014
Адрес: Россия / Удмуртия / Глазов
Сообщений: 114
Благодарности: 1
Поблагодарили 19
раз(а) в 19 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Валера имел в ввиду то, что Вами были заявлены требования о расторжении договора купли-продажи кресла и возврате денежных средств, а по 25 статье Вы имеете право первоначально требовать только обмена на аналогичный товар, в случае, если приобретенный товар Вам не подошел по причинам, указанным в данной статье. В данном случае магазин правильно отказал Вам в Ваших требованиях, т.к. требования об обмене на аналогичный товар Вами не заявлялись. Вам необходимо было написать заявление об обмене товара на аналогичный.
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.08.2014, 15:56 | #9 |
Супермодератор
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Россия / Татарстан / Казань
Платные консультации:
500 р.
Сообщений: 5,589
Благодарности: 24
Поблагодарили 1,163
раз(а) в 1,114 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
|
В Минюст Цитата Спасибо |
06.08.2014, 16:25 | #10 | |
Пользователь
Регистрация: 05.06.2011
Сообщений: 618
Благодарности: 14
Поблагодарили 129
раз(а) в 129 сообщениях
Обратиться по нику Цитата выделенного |
Требование о возврате законно, если отсутствовал необходимый для обмена товар и кресло не имеет следов эксплуатации. Поэтому в качестве причин возврата достаточно указать, что оно не подошло по размерам, фасону или цвету.
Руководствуйтесь ст. 502 ГК: Цитата:
|
|
В Минюст Цитата Спасибо |
Опции темы | |
|
|
«Закония» в соц. сетях